QS-9000 1998品質管理系統條文解釋主講人：朱　伟企業管理咨询有限公司12520181.pptxVIP

QS-9000 : 1998品質管理系統條文解釋主講人：朱　伟企業管理咨询有限公司 QS-9000 目標持續不斷的改善缺點的預防減少變異與浪費 QS-9000 目的達成美國三大汽車廠對於基本品質系統的 『期望』顧客滿意與推動之供應商 『互蒙期利』QS-9000 品質系統文件化進行方式ISO 9000 國際標準定義國際要求QS-9000 顧客要求生產零件核准程序(PPAP)公司特定的要求定義顧客要求顧客參考手冊先期產品品質規劃和管制計劃失效模式與效應分析量測系統分析基本的 SPC第一階定義用法與責任品 質手 冊 第二階 定義何人、 何事、何時程 序 書個 別 供 應 商第三階如何做工 作 說 明 書第四階品質記錄：表單、標籤其 他 文 件4.1 管理責任 作業重點4.1.1 品質政策4.1.2 組織 4.1.2.1 責任與授權 ● 從事影響品質之管理、執行與驗證等 工作人員的責任與授權，及相互關係。● 負責品質管理的人員，可授權停止生產 發生品質問題的產品 → 必須定義● 在組織內部機能中，代表顧客需求以對 應 QS-9000 的要求 ( 選擇管制特性、設 定品質目標、訓練、矯正與預防行動、 產品設計與發展 )品質政策與組織目標、顧客需求與期望相關聯。品質目標與對品質的承諾管理 ─ 中、高階幹部