农业信息网站服务质量评价指标优化研究.PDFVIP

中国农学通报 2014,30(23):308-315 Chinese Agricultural Science Bulletin 农业信息网站服务质量评价指标优化研究 王晓乔，廖桂平，史晓慧 （湖南农业大学农业信息化研究所，长沙410128 ） 摘 要：提高农业信息网站服务质量是有效解决农业信息化发展瓶颈的方法之一。科学的网站服务质量 评价，可以提高用户获取信息的效率，同时网站设计者通过了解影响其服务质量的主要因素，可以优化 网站资源配置。参考服务质量管理的有关原理和已有的指标设计方法，构建了一个农业信息网站服务 质量评价通用模型，利用R 型系统聚类法探索描述性指标项优化问题，以避免指标项之间存在的相关、 重复情况，最后以40 个茶叶信息网为实验对象进行数据采集与分析，构建农业信息网站服务质量评价 影响因素的多元回归模型，得出在信息服务系统构建过程中影响信息服务质量的重要因素。 关键词：农业信息网站；信息服务质量评价；优化；R 型聚类；多元线性回归 中图分类号：G350.7 文献标志码：A