第四章 导游人员与领队人员管理法律制度课件.pptVIP

第四章 导游人员与领队人员管理法律制度 学习目标： 了解导游人员的法律责任、领队证的管理； 熟悉导游人员概念、导游人员必须履行的义务、导游人员等级考核制度、导游人员年审管理制度、领队人员概念、申请领队证的条件和程序； 掌握导游人员的分类、导游人员资格考试制度、导游证管理制度、导游人员的权利、导游积分管理制度、领队人员的义务和职责； 第一节 导游人员概述 一、概念 《导游人员管理条例》规定：“本条例所称的导游人员，是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。” 把握三层含义： 依法取得导游证； 接受旅行社委派； 提供向导、讲解及相关旅游服务； 二、分类 1、按业务范围分类 全程陪同导游人员：由组团旅行社委派、代表组团旅行社、配合地方陪同导游人员实施接待计划； 地方陪同导游人员：接待旅行社委派、代表接待旅行社、提供安排旅游活动、讲解、翻译等服务。 2、按使用的语言分类 外语导游员和中文导游员 3、按职业性质划分 专职导游：以“导游工作”为主要职业； 兼职导游：利用业余时间从事导游工作。 4、按技术等级划分 初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。 第二节 导游