格力空调日常终端笼统培植治理轨制[教学].docVIP

日常终端形象建设管理制度 一、前言 卖场布置、样机陈列、POP摆放及氛围营造，是消费者对品牌的第一接触点，关乎消费者对品牌的信心和购买趋向，直接影响着品牌自身的形象。终端形象建设一直以来做为公司重中之重的工作，常抓不懈。随着终端意识的加强，随着文化园、乡镇专卖店等新形象的建立，如何更好的提升终端形象、规范统一终端形象已经做为重要议题摆在了我们的面前。 二、目的 为使格力空调店面终端形象、导购人员更加规范化、制度化、统一化，特制定本制度。 三、适用范围 全省各区域格力电器文化园、格力专卖店（含乡镇网点）、大卖场格力销售专柜。 四、 目 录 1、终端形象管理规范 样机摆放 POP、促销贴、立牌等物料的张贴 价格标签 证书、牌、照等的摆放 宣传资料的放置 活动促销海报的张贴 赠品的摆放和管理 装饰物品的布置 沙发、桌椅等的放置 现场户外宣传 2、导购人员管理规范 店面清洁卫生 店面日常管理 导购员工作职责 仪容仪表 礼仪规范 通用文明用语 接待文明用语 服务忌语 3、考核规定 五、终端形象管理规范 （一）样机摆放 1、 所领新型样机必须在三日内出样展示，以文化园、核心大卖场、专卖店、乡镇网点为顺序出样； 2、 摆放在展台上的样机应进行分区展示，按照消费者参观的方向分别为新品区、高端区、变频区、家电下乡区及促销热卖区； 3、