公司沟通管理办法新.docx

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公司沟通管理办法新

公司内部沟通管理制度 目的 规范公司内部沟通管理,建立畅通无阻的沟通渠道,及时消除上下级之间、协作岗位之间的认知矛盾、情绪障碍,形成“共识”机制,提高协作意识和协作技能,建设“高效能”团队。 适用范围 适用于公司全体人员的沟通管理。 第三条 管理责任 各部门负责人对于本制度具有以下责任: 组织学习责任:在本制度正式签发后,各部门负责人负责组织本部门人员学习本办法,学习完毕,本部门全体人员在本办法的“员工确认签字”栏签字; 监督检查责任:各部门负责人并对本部门人员的执行情况负监督检查责任,对违反本办法者有按本办法相关规定进行处罚的权力,同时对监管不力者按本制度相关规定进行处罚。 第四条 沟通方式 内部信息沟通方式包括:正式沟通、非正式沟通。 正式沟通:文书类信息沟通、会议沟通、网络沟通、其它类沟通等。 文书类信息沟通包括:文件、工作计划与总结、各项工作报表、各项工作记录,各类书面的信息; 会议沟通主要包括:管理层会议、部门例会、全体员工大会等; 网络沟通主要包括:企业微信群、电话沟通等; 其它类沟通:培训、面谈、调查等; 非正式沟通:聚餐活动等。 第五条 沟通要求 文书类信息沟通:文件的发行统一由行政人事部负责管理,行政人事部负责文件的拟定,编号,公布,收回以及存档工作; 文件沟通:对于公司下发的各类文件,各部门必须认真学习,贯彻文件精神,以确保文件内容沟通、执行到位; 工作类报告:需每月7号结合上月业绩及绩效考核撰写上月《工作汇报表》提交于直属上级,向上一级提出意见或建议等。上级需要批复给予反馈,从而形成上下信息交流上的互动; 其他各项工作报表等由各部门自行负责管理。 面谈:管理者与员工进行的一对一、一对多、或多对多的面谈沟通,有效征求员工意见,反馈工作信息,激励员工行为。 上下级之间每月进行1次例行沟通,月中(每月8—12日)面谈一次,每次面谈沟通15—20分钟,由上级主动邀请下级; 隔级之间隔级(“上级的上级”与“下级的下级”)每季度每人至少面谈一次,每次面谈沟通5—20分钟,由“上级的上级”主动邀请“下级的下级”;每次面谈需填写《面谈记录登记表》。 培训:新员工入职培训、领导者及管理者培训、专业培训、通用技能培训等,要多以体验式、课堂式、交流研讨会等形式,注重培训效果的巩固与应用,将相关信息进行记录。 会议沟通 管理层会议:会议与每周一下午14:00进行,由行政人事部通知每位参会人员,并进行会议信息整理; 部门例会:各部门例会由各部门自行通知,沟通的信息内容由主办人向公司负责人进行汇报; 全体员工大会:公司行政人事部进行会议通知,以及会议纪要撰写,下发所有员工阅览; 会议沟通讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决,会后要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节 ,详细请参考《会议管理制度》。 网络沟通:对于在公司微信群内发布的通知,各位员工需及时进行回复响应以确保每位员工收到通知。 罚则 未按本办法规定进行实施者,视严重程度,进行以下罚款: 未按要求进行相应的沟通者,每次罚款:20元(罚款以现金的形式缴纳,罚款用于公司内部活动); 需要记录时未做记录,每次罚款:10元(罚款以现金的形式缴纳,罚款用于公司内部活动)。 第七条 附则 制度制定本制度由公司行政人事部负责制定(草拟、组织审议、修订),并负责最终解释; 制度审批本制度经公司总经理审批(签发)后生效、执行。 武汉XXX科技有限公司行政人事部 2018年1月22日 工作汇报表 填表日期: 部门 姓名 职位 上月工作业绩 存在问题 需要帮助(建议) 本月工作计划 直属上级建议 签字: 汇报人签字: 直属上级签字: 面谈记录登记表 部门 被谈话人姓名 职位 时间 谈话人姓名 职位 谈话主题 谈话内容 备注 谈话人签字: 被谈话人签字:

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