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机密项目管理之二 ： 会议管理与脑力激荡项目培训课程2002年9月18日上午此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。PAI020918BJ(GB)-TrainingD3_RC人类是“会议”的社会会议指任何时候有2个人或更多人会面以提供/收集信息采取行动（计划、解决问题、做出决策）人们平均用工作时间的20%参加、主持、筹备会议或跟踪会议几乎1/3以上的会议被参加者认为不必要PAI020918BJ(GB)-TrainingD3_RC然而，会议如何才算成功呢？达到预期的结果了吗？会议进行得如何呢？如何达到目的？解决了哪些问题？共同做出哪些决定？最终达成的方案或决策具有创新性吗？问题如何达成解决？决策的方式是什么？团队合作的情形如何？人人都有机会参与发言吗？会议气氛是否愉悦？您个人感到受到激励或挑战吗？会中是否人人设法了解他人的想法以求取进展？还是一场某些人自我表现的激战？成功的会议PAI020918BJ(GB)-TrainingD3_RC会议常见的问题有哪些？常见问题描述多头马车程度问题和实质问题交杂不清人身攻击发言管道堵塞角色与职责不清为领导完全主导信息过多重复再重复决策方法不良同一时间人人往不同方向前进是要讨论如何研究主题还是研究哪个主题？攻击个人而不针对所提出的意见难以加入已形成的讨论而无法参与这该谁做？盖橡皮图章式的会议，或滥权以达