浅探沃尔玛企业文化模式在我公司的应用.doc

题目：浅探沃尔玛企业文化模式在A公司的应用 浅探沃尔玛企业文化模式在A公司的应用 ［ ］二十一世纪的当今，是竞争激烈的的世界，企业为了CJ身的生存和发展，必须不 断提高U身的核心竞争力。人力资源管理在企业中的地位越來越重要，优秀的企业文化建设 更是人力资源管理的坚固基石。本文从笔者0前所在的民营企业企业文化建设的现状入手， 通过分析现企业文化建设存在的弊端和不足，参考曾经工作过8年的沃尔玛公司企业文化， 提出提高现企业文化建设质量、推动企业人力资源管理良性发展的对策建议。 ［关键字］企业文化以人为本核心竞争力 2 2 2 ?2 ?2 2 3 3 3 ?4 ?4 4 5 6 7 8 弓I W 一、 A公司的现状分析 （一） 企业文化形式化，内容标新立异、U号繁多… （二） 管理层尤其是高层管理层言行与企业文化相悖 （三） 缺乏內在凝聚力和向心力，员工缺乏忠诚度… 二、 企业文化模式变革的必要性 三、 改良企业文化建设的对策建议 （一） 成立具备监督权力的企业文化委员会 （二） 企业文化，应当简单可行 （三） 企业文化，从最高层做起 （四） 企业文化，耍Q始至终贯彻执行 四、 成功的文化——企业的灵魂 斟仑 翻储 引言 目前，在我们国内大部分企业，企业文化总是成为挂在墙上、喊在嘴上的形式文化，八 公司的企业文化现状，也是如此。沃尔玛的企业文化源于创始人的理念，自始至终地坚持， 而它最大的成功在于，不论公司规模如何快速发展，从集闭公司最高层至每家分店的员工， 沃尔玛的企业文化总是能够渗透到每个人身上，得到广泛的认可，并身体力行。由此可见， 优秀的企业文化是以行为为导向，能成功影响并统一企业员工的行为标准。优秀的企业文化 可以提升团队凝聚力，提升员工满意度，提升员工忠诚度，降低离职流火率，降低直接的人 力资源管理费用如招聘费用、培训费用。二十一世纪，人力资源是影响企业核心竞争力的关 键，建设好优秀的企业文化，吸纳良才将和、留住优秀人才，乂岂在话下？ 一、A公司的现状分析和沃尔玛公司文化简要分析 A公司是网内的建材家居连锁集团，在岡内同行巾遥遥领先，截至目前115家大型MALL 遍布全国，正以K快的速度在规模化发展，正在筹备上fli。沃尔玛公司曾经连续多年蝉联世 界500强榜首，近两年依然持续稳佔世界500强前3名，已然成为零售服务行业的标杆介业。 笔者曾经在沃尔玛公司工作8年之久，对其公司文化有比较深入的理解和分析，A公司也是 笔者曾经服务过的一家企业。随着A公司的快逨发展，企业文化与人力资源发展的不相适应 所导致的一系列问题越来越严重，主要体现在： （一）企业文化形式化，内容标新立异、口号繁多 目前A公司对企业文化的内涵定义尚还不够明确，企业抱负、发展愿景、价值观、企业 精祌等等累计共二十余条，内容标新立异、口号繁多，愿景很伟大，实践很渺茫，甚至有部 分文化口号是复制来的，并未真正融入到企业自身的文化当中。如“企业抱负”：成为中华民 族的世界商业品牌，缔造品味生活，传播居家艺术，“企业精神”：以XX （A公司名称）为傲， 高度认同H理念并身体力行，拥宥归属感、使命感、成就感，且敢于梦想、不断超越、充满 激情，等等。公司集闭总部及下属各个商场均在显要位置布置张贴了企业文化标语。身为公 司管理层的一员，也调查询问了部分同事，对于公司所倡导的企业文化，共同的反馈均是： 口号太多，记不住。并且所有同事对企业文化的看法都不约而同地认为：这是每个企业都需 要的口号，喊喊而已，绝大部分员工并不认为企业文化也是可以执行的。 而对比沃尔玛的企业文化，不仅简单易懂，最关键的是得到员工对企业文化高度认同。 如沃尔玛公司的“三大信仰”：尊重个人、服务顾客、追求卓越；“ I?项成功经营之道”：一、 敬业，二、与所有同事分享你的利润，三、激励你的同事，四、尽可能的与你的同事沟通， 五、感激你的同事为公句做的每一件事情，六、成功要大肆庆祝，七、倾听每一位员工的意 见，八、超出顾客的期望，九、比竞争对手更好的控制费用，十、不墨守成规，逆流而上另 辟蹊径。简单明了地一语中的，并且深得大部分员工的认可。 （二） 管理层尤其是高层管理层言行与企业文化相悖 目前A公司对企业文化缺乏冇效的行为引导，除了公司的创始人即公司总裁，其他高层 管理层均米真正接收吸纳对企业文化的理解，言行举止更是与企业文化相悖甚远。例如，企 业文化宣导“服务理念：我们视服务质量为第一生命，我们也强调企业内部的服务：公司为 员工服务，上级为下级服务，集团为区域服务，区域为商场服务，商场为顾客服务”，事实上 大部分的管理M的言行更多的是官僚主义、独断专行、指挥命令，并没宥真正为员工创造快 乐轻松工作的氛围，直接影响了员工的顾客服务质量。目前的企业文化宣导只注重hd下的要 求