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系统组织理论创始人 巴纳德 出生于美国一个贫穷的家庭。1906～1909年期间在哈佛大学攻读经济学。由于拿不到一项实验学科的学分，1909年未拿到学位的巴纳德离开哈佛大学，进入美国电话电报公司开始了他的职业生涯。 巴纳德不仅是一位优秀的企业管理者，还是一位出色的钢琴演奏家和社会活动家。巴纳德在漫长的工作实践中，不仅积累了丰富的经营管理经验，而且还广泛地学习了社会科学各个分支。 1938年，巴纳德出版了著名的《经理人员的职能》一书，此书被誉为美国现代管理科学的经典之作。 1948年，巴纳德又出版了另一重要的管理学著作《组织与管理》。巴纳德的这些著作为建立和发展现代管理学做出了重要贡献，也使巴纳德成为社会系统学派的创始人。 切斯特·巴纳德 （1886～1961） 权变管理理论创始人----菲德勒 出生于1912年，在芝加哥大学获得博士学位，毕业后留校任教。1951年移居伊利诺伊州，担任伊利诺伊大学心理学教授和群体效能研究实验室主任，直到1969年前往华盛顿大学担任心理学与管理学教授。 他从1951年起由管理心理学和实证环境分析两方面研究领导学，70年代提出了“权变领导理论”。对以后的管理思想发展产生了重要影响。 主要著作和论文包括《一种领导效能理论》（1967），《让工作适应管理者》（1965），《权变模型——领导效用的新方向》（1974）。 过程学派代表人物——孔茨 孔茨在管理学上最大的贡献在他对管理的过程和职能的研究上。 他认为管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。管理就是设计和维护一种环境，使处身期间的人们能够在集体内一同工作，以完成预定的使命和目标。孔茨把管理分为计划、组织、人事、指挥和控制五项职能，而把协调作为管理的本质。 管理过程学派的特点在于：表现为以职能为中心，建立一个持续有效的理论框架；十分重视对管理原则的建立。 孔茨是管理过程学派的集大成者，他继承了法约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最具有影响力的学派。另一方面，孔茨根据管理人员的职能来分析管理理论，为管理理论的研究提供了一个较易理解的框架。 哈罗德·孔茨 （1908－1984） 孔茨的管理丛林 1..经营管理理论学派 主要观点：管理是一种在正式组织中通过别人，并同别人一起去完成工作的过程。对管理的研究采用两部分类的办法。 2.人际关系学派 主要观点：管理是通过别人或同别人一起去完成工作，那么，对管理学的研究就必须围绕人际关系这个核心来进行。 3.群体行为学派 主要观点：以社会学、人类学和社会心理学为基础，着重对人的研究，认为正式组织是一种有着自觉的精心筹划的共同目的的组织。 4.合作社会系统学派 主要观点：组织是有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的系统。提出协作系统的三个基本要素、效力、效率两分法、权威接受理论、经理人员三项职能。 5.社会技术系统学派 主要观点：组织是由技术系统和社会系统形成的社会技术系统，个人态度和行为会受到人们在其中工作的技术系统很大影响。 6. 系统学派 主要观点：组织是一个有许多子系统形成的系统，而这个系统又是环境大系统中的一个分系统。 7. 数学或管理科学学派 主要观点：只要管理是合乎逻辑的过程，就可以把其过程用数学模型加以描述和表达，也可以用数学的方法对这个数学模型进行优解。 8. 经验或案例学派 主要观点：通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，使人懂得在将来相应情况下如何运用方法解决管理问题。 9. 权变学派 主要观点：在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。 10决策理论学派 主要观点：管理的本质是决策。用管理人的模式替代传统的经纪人模式。决策的满意化原则。决策是一个过程。程序化、非程序化决策…… 11. 管理者工作学派 主要观点：经理扮演10种角色： 人际关系方面的角色①挂名首脑②领导者③联系人（2）信息方面的角色①信息接受者②信息传播者③发言人（3）决策方面的角色①领导者; ②故障排除者③资源分配者 ④谈判者 权变管理思想的特点 权变管理思想的最大特点是，它在继承以前的各种管理思想的基础上，把管理研究的重点转移到了对管理有重大影响的环境因素的研究，希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体适用场合。 权变管理思想是与７０年代以来经济活动的国际化、组织的大规模化和环境的复杂多变相适应的。 小结：西方管理思想图景 经验管理思想实践经验 权变管理思想环境因素 科学管理思想科学方法 定量管理思想数量化 行为管理思想人的重要性 中心议题 管理者如何有效管理其组织 总结 管理思想的正确与否，直接决定了管理的效率与效益。 不同的管理思想都有其合理的一面