国立政治大学社会科学学.PDFVIP

第二章 文獻探討 第一節 工作壓力之定義及相關理論 一、工作壓力之定義 國內外學者針對工作壓力所下定義未完全一致，茲說明如下： 表2-1 工作壓力之定義 學 者 年 份 定 義 認為工作壓力是表示環境因子衝擊於個人的 Cooper Marshall 1976 直接影響及個人對於壓力源的反應等現象。 工作壓力是個人適應環境需求能力失衡的一 Manfred.F.R. 1979 種現象。 是一種概念作的過程，他隱含個人對於危險或 Flemin et al. 1984 威脅等刺激之認知與反應。 認為工作壓力是指工作相關情境因素與個體 產生交互作用，促使個體產生交互作用及調適 李明書 1994 反應的一種狀態，個體若無法控制這些情境因 素造成的不利後果，便會產生工作壓力。 認為工作壓力為一在與工作有關的因素及工 侯望倫 1984 作者交互作用下，改變個體心理與生理狀態的 結果。 認為工作壓力為個人主觀知覺到工作環境之 需求(限制或機會)與個人能力(或期望)能配 黃清信 1993 合，因而破壞原先個人在生理、心理及行為上 的穩定狀態，而改變一種不穩定狀態。 認為工作壓力是工作者在工作環境下與壓力 陳志偉 1996 源交互作用的結果。 6 學 者 年 份 定 義 工作壓力是個人對於工作場所，所給予的資訊 徐聖智 1997 產生的反應訊號，並以個人特質或心理歷程作 為調節因素。 工作壓力是員工對壓力源所產生的有害反應。 Spector, Chen O＇Connell 2000 工作壓力是一種在與工作有關之因素及工作 繆敏志 2001 者交戶作用下，改變個體心理與生理狀態的結