十二、环境消杀.docx

荷塘卫生院卫生清洁管理服务方案 为满足荷塘卫生院的卫生清洁服务需求，同时使清洁服务更加精细化、统一化，更加适用于现场的实际情况，我公司坚持团结、诚信、高效的企业精神，致力于与客户建立一个长期、稳定而友好的合作关系，通过严格和规范的管理，向客户提供文明而高效的服务。我们采用先进的清洁保洁技术手段，致力于各类日常保洁，为客户营造一个整洁、舒适的办公和医疗环境。我们将保洁工寓于“隐形服务”之中，实施“零干扰”工作方式，主要体现在公共区域清洁区域，充分利用甲方上班前，完成各项保洁工作。 一、荷塘卫生院项目的概况 项目地理位置：荷塘镇卫生院地处荷塘镇中兴三路62号。 项目建筑概况：荷塘镇卫生院地处荷塘镇中兴三路62号，占地面积约6500平方米，建筑面积约8000平方米，编制病床数150张，牙椅5张。另4间卫生站。 二、后勤管理服务定位 保安服务：涉及区域的安全和车辆指引； 清洁及洗涤服务：卫生院业务用房、门诊、住院部、洗衣房、职工宿舍区、外围等区域的清洁服务； 消杀服务：荷塘卫生院内及外围的环境消杀及虫控。 三、清洁服务范围 （1）所有日常清洁与保洁； （2）病床/电器/仪器/玻璃/门窗/电梯/风口/灯具清洁； （3）消毒隔离； （4）PVC和其他地面的清洁护理，包括打蜡，喷磨和抛光等处理，保持PVC地面的光亮、整洁； （5）墙身石材磨蜡保养和室内家私保养； （6）花岗岩类与水磨石地板晶面处理和护理； （7）墙面/天花清洁； （8）不锈钢/招牌护理清洁/抛光； （9）地毯清洁与保养； （10）民用/医疗垃圾包装，运送至指定地点堆放； （11）便盆清洁与消毒放置等； （12）每天为病人冲开水； （13）病人出院后清洁病床单元； （14）生活垃圾、医疗废物按规定方式运送到指定地点； （15）医院内职工宿舍区清洁（指走廊、楼梯、楼顶）； （16）食堂周围区域的清洁，并负责监督食堂内部的清洁； （17）院落道路、停车场清洁；绿化区域清洁、矮树修剪整理。 （18）内部所有需要洗涤的棉织品以及医务人员的工作服进行定期洗涤、整理、修补、收发。 四、工作人员岗位职责 现场负责人职责范围 负责巡查、监督（保洁、绿化、消杀）工作， 负责监管清洁、绿化及绿化、消杀、等工作服务质量。 负责管理区域内所有公共区域、卫生间、业务用房、诊室、住院部等区域的日常保洁以及生活垃圾的收集、清运工作。 监管绿化日常养护工作，确保布置合理、整洁、美观。 负责监管管理区域内有害生物防治工作。 完成上级交办的其它工作。 五、管理制度及程序 环境巡视检查制度 目的： 保证环境维护部各项工作的服务质量，及时纠正员工在工作中出现的问题，提高工作效率。 适用范围： 荷塘卫生院项目处 职责： 保洁主管、保洁领班负责对保洁员的工作进行巡检。 现场主管助理对保洁工作进行检查，每日至少进行一次全面巡检。 现场主管负责对保洁工作的具体实施，每周至少一次组织人员对保洁工作进行指导、监督，并做好记录。 管理程序： 现场主管每日对清洁管理区域、岗位进行巡查，发现问题及时解决。现场主管、领班将巡检结果、巡查时发现的问题、抽查纠正后的效果及未能解决的问题上报，并在《保洁主管巡检记录表》、《保洁领班日常巡检记录表》上进行记录。 现场主管每日对楼宇重点区域进行巡视抽查，每周至少组织外包公司管理人员进行一次联合巡视，并在《现场主管抽查记录表》上进行记录。 现场主管对巡视中发现的问题进行分析，找出原因，提出整改要求及有针对性的培训计划，并监督培训工作，使培训取得预期效果，从而达到提高员工素质及工作质量的目的。 现场主管通过检查测定不同岗位的工作量、物料损耗情况，核算员工的工作量，并提出合理化建议，从而更合理地利用人力、物力资源，达到提高工作效率，提升服务质量，控制运营成本的目的。 公共环境清洁管理规定 目的： 加强项目处环境卫生管理，维护公共环境卫生，为业主创造整洁、优美、文明的办公环境。 适用范围： 荷塘卫生院项目处。 职责： 负责保洁工作的实施。 现场主管负责计划、安排、督促、检查保洁的服务工作。 管理程序： 公共区域清洁服务管理要求： 公共区域门诊楼、住院楼、走廊、公共卫生间、消防步行梯等。 管理人员应加强所属区域的检查巡视，检查保洁员履行职责情况及工作情况，督促保洁员按照各区域清洁标准搞好清洁服务，发现问题及时整改。 入室清洁服务管理要求： 入室清洁服务范围包括：会议室、办公室。入室清洁工作时间：17:30开始。 进入领导办公室进行清洁服务时，应做到双进双出。等领导下班后进行打扫，原则上是先从无人办公的房间开始清洁。清洁服务时不得大声喧哗、做与工作无关的事，大门不允许关闭。 清洁过程中，保洁员应严格遵守《入室清洁操作流程及标准》，提前准备好清洁工具和客用品，随时保持工作车的卫生整洁；办公室内所有贵重物品、