家电连锁零售企业品牌诊断分析——以五星电器苏州分部为个案.pdfVIP

目 录 1绪论 …………。……………tt·……………………………………1 1．1研究背景………………………，………………………………．……………，1 1．2研究目的…………………………………………………………………………7 1．3研究意义 ，…………、t……………………………………………………， 1．3．1理论意义…………～………………………。…………，，………，2 1．3．2实践意义……………………e………………………………………+3 1．4研究框架及章节安排…………………………………………………，．3 2文献综述，……………………………………。……………，………，． …………4 2．1品牌：概念、功能、管理理论……………………………，．…………………4 2．1．1品牌的概念………………………………………………。．．…………．4 2．1．2品牌的功能……………………………………………………………6 2．1．3品牌管理理论与实践…………………………………………………．。7 2．2品牌资产(Brand Equity)：概念、评估模型…………………………………。。8 2．2．1品牌资产的概念………………………………………………………8 2．2．2品牌资产评估模型………一．…………………………………．………9 2．2．3品牌资产概念及模型述评一t……………………。……、…………+11 2．3品牌诊断(Brand 一…… ……13 Diagnosis)：内涵、模型及其维度… 2．3．1品牌诊断的内涵………………………………一 … …，，…13 2．3．2品牌诊断的模型及其维度……………………………一…，……14 2．4整合营销传播理论………………………………………… …，，一…15 2．5综述小结…t………………………、…………………………、………。16 3研究设计， t…………………… …………+，……。。 …，…………、18 3．1研究问题及问题网络……， … … … ………一…， 。． …………18 3．2理论框架及方法模型…… ……t……………，…………一 ……18 3．2．1企业品牌三角诊断模型…………………～一一………、……19 3．2．2企业品牌诊断六大要素鱼刺模型、…．。… 一 ………一2l 3．2．3整合营销传播策略 … 22 3-3研究方法及研究过程……………………………V…………………………一、23 3．3．1研究方法选择………。…………………………一……………，……t23 3．3．2案例研究设计……………，…………………，…………………t23 3．3．3案例选择…………………。V………………………………、一……23 3．3．4数据收集与分析…………………………………………………………24 4我国家电连锁零售业发展概述…………………一…………………………………一26 4．1我国家电连锁零售业：发展历程及概念晃定………………………………，t26 4．2我国家电连锁零售行业面临的机会和威胁…………………………………27 4．3苏州地区家电连锁零售业形势……………………………………………28 5五星电器品牌诊断…………………、……………………………………………30 5．1消费者样本分析……………………………………一…………一……………。30 5．2五星电器品牌外部诊断……。，………………………………………………，33 5．2．1品牌认知度诊断……t………………………………………，一一……t33 5．2．2品牌联想度诊断………………………………………………………r38 5．2．3品牌忠诚度诊断………………………………………………………41 5．2．4外部诊断小