某酒店经营调整方案.docVIP

范文范例参考 完美Word格式整理版 xxxx酒店经营调整方案 根据xxxx酒店当前面临的实际情况，为增加客源，提高入住率，重塑口碑，拟对酒店的经营管理做如下调整。? 一、收缩经营 目前酒店有现房150余间，大部分设施陈旧，配套不齐全，加之服务人员不足，服务又跟不上，客人入住后意见较大，投诉较多，直接影响了酒店的声誉。另一方由于目前酒店入住率只有10-20%左右，150间客房全部投入运营既无实际意义，又给经营造成极大的负担。为此，本着先做声誉后做生意的理念，决定收缩酒店经营规模，整合现有优势资源，完善配套设施，集中力量力提升服务标准和水平，重新树立xxxx酒店的口碑。 1．酒店八楼室内经过重新装修，硬件条件较好，可以略做修缮后作为商务接待的主要房源。目前可利用房源约33间。 2．酒店六楼客房内部设施一般，可以挑选部分作为团队房和钟点房。目前可利用房源约32间。 二、完善设施 目前亟需要解决的问题主要有： 1．无线Wi-Fi：在当前无网络不生活的年代，酒店没有无线Wi-Fi就相当于把客人装入牢笼，不但不能满足客人的基本需求，也会影响到客人的心情，使客人体验大幅降低。 建议：结合目前酒店光纤改造的契机，对酒店各楼层实施无线Wi-Fi全