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什么是好的类比？ 两种不同情况的比较，从而阐明某个观点或提出独到的见解 揭示两者之间或明或暗的联系，从而得出有益的教益 生动、形象、贴切而无负面影响 简单、通俗、易懂 如果能幽默些就更好 好的类比来源于敏锐的感觉和思想 运用例证和类比，开展培训 本章节目录 营造学习的氛围 辅助成人学习 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 与学员共同承担管理和学习的责任 言辞鼓励 区分不同类型的问题（1） 直接型问题 / 间接型问题：从提问对象看 封闭型问题 / 开放型问题：从问题的答案看 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 问题示例: 直接型问题： 间接型问题： 封闭型问题： 开放型问题： 区分反向性问题和传递型问题 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 问题示例: 反向性问题： 传递性问题： 为促进学习而展开的提问 提前准备的问题 创造型问题 逻辑型问题 记忆——感官——印象型问题 即兴提问 要求解释： 探索联系： 建议解释： 进一步提问 启发(Prompting)： 复述(Paraphrasing): 澄清(Clarifying)： 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 问题举例---提前准备的问题 创造型（creative）问题，如： “在无法演示的情况下，如果顾客不相信我们产品所　　 　　具有的这种功能怎么办?” 逻辑型（logical）问题，如： “XXX型手机有哪些生产工序?”