消费者行为学案例例子汇编新.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT1 目录 TOC \h \z \t 标题一,1,标题二,2 HYPERLINK \l _Toc438988113 案例一 PAGEREF _Toc438988113 \h 1 HYPERLINK \l _Toc438988114 “司沃琪”引领世界手表消费潮流 PAGEREF _Toc438988114 \h 1 HYPERLINK \l _Toc438988115 案例二 PAGEREF _Toc438988115 \h 2 HYPERLINK \l _Toc438988116 消费者个性心理特征的本质与气质特征 PAGEREF _Toc438988116 \h 2 HYPERLINK \l _Toc438988117 案例三 PAGEREF _Toc438988117 \h 4 HYPERLINK \l _Toc438988118 日清，智取美国快餐市场（其一） PAGEREF _Toc438988118 \h 4 HYPERLINK \l _Toc438988119 日清，智取美国快餐市场（其二） PAGEREF _Toc438988119 \h 5 HYPERLINK \l _Toc438988120 案例四 PAGEREF _Toc438988120 \h 7 HYPERLINK \l _Toc438988121 豪迈粗犷的“万宝路” PAGEREF _Toc438988121 \h 7 HYPERLINK \l _Toc438988122 案例五 PAGEREF _Toc438988122 \h 8 HYPERLINK \l _Toc438988123 可口可乐案例分析 PAGEREF _Toc438988123 \h 8 HYPERLINK \l _Toc438988124 案例六 PAGEREF _Toc438988124 \h 10 HYPERLINK \l _Toc438988125 小王的双十一 PAGEREF _Toc438988125 \h 10 HYPERLINK \l _Toc438988126 案例七 PAGEREF _Toc438988126 \h 10 HYPERLINK \l _Toc438988127 案例 PAGEREF _Toc438988127 \h 10 HYPERLINK \l _Toc438988128 案例八 PAGEREF _Toc438988128 \h 12 HYPERLINK \l _Toc438988129 有关消费者行为案例及其分析 PAGEREF _Toc438988129 \h 12 HYPERLINK \l _Toc438988130 案例九 PAGEREF _Toc438988130 \h 13 HYPERLINK \l _Toc438988131 案例 PAGEREF _Toc438988131 \h 13 HYPERLINK \l _Toc438988132 案例十 PAGEREF _Toc438988132 \h 16 HYPERLINK \l _Toc438988133 案例 PAGEREF _Toc438988133 \h 16 消费者行为学案例汇编 案例一 “司沃琪”引领世界手表消费潮流 瑞士手表行业曾一度占领了世界上大部分手表市场，但世界手表行业的竞争日趋激烈。美国的天美时成功地推出了简单、可靠、低成本的计时手表，深受追求便利型产品的顾客喜欢。香港在市场上大量推出瑞士和日本手表的廉价仿制品，使顾客不用花多大成本就能充分享受世界名表带来的时尚潮流。结果瑞士只能立足于高价时髦的珠宝手表市场，如劳力士、帕捷特、浪琴等。 1981年，瑞士最大的手表公司ETA开始一项新计划，推出了现已驰名中外的司沃琪手表。根据该公司的调查和预测，本世纪最充满个性的新人类时代即将来临。每个年轻人渴望着与他人不同，并时刻愿意在别人面前表露出自己的个性。因而司沃琪手表是专为满足那些有个性、热爱时尚和表露自我的新人类的需要而设计的。司沃琪手表重量轻，能防水防震，属电子模拟手表，其表带是多种颜色的塑料带。它有许多不同的表壳和表带，颜色都很鲜艳，很适合运动。 司沃琪手表在30多个国家销售，到1994年已售出1.5亿只，1993年公司净利润已达到4. 4亿瑞士法郎。因为它能很好地迎合现代人的心理需要，因此很受潮流年轻人的喜欢。另外，司沃琪手表的促销和推销技巧也充分显示了该产品对满足人类心理需要的深入了解。举例如下： 1.司沃琪手表每年都推出新式手表，以至于人们都焦急地期待新产品的出现。许多人拥有的司沃琪手表都不止一款，因为他们希望在不同的时间、场合展示