翰威特-深圳九星人力资源项目全案-资料C：职位说明书培训(幻灯片 26页).ppt

撰写职位说明书培训 九星印刷包装中心 2002年10月 培训内容 为什么要撰写职位说明书？ 薪酬体系设计与职位说明书 职位说明书的作用 什么是职位说明书？ 职位说明书定义与目的 相关术语简介 如何撰写职位说明书？ 九星職位說明書模板 撰写职位說明書的指导原则 职位说明书的维护 分组练习 薪酬体系设计与职位说明书 职位说明书的作用 职位说明书可为以下某些人力资源管理提供关键信息： 入职培训 培训 业绩管理 沟通 组织結构设计 职位定价 职位评估 招聘 职业发展规划 职位说明书的总体目标 职位说明书的定义 职位说明书是： 可接受的、统一规范的，以及书面性的对于职位的总结 全面而简洁 并非详细的工作任务、程序或行为的罗列 与职位和职位说明书相关的术语 任务 在不衡量间断的动作、行动或心理过程的前提下，可在工作中加以衡量的一个或多个步骤的最小行为 职责 由一组工作任务所构成的一个重大的、区别化的行为组。例如，协调和分配工作，并监督工作的质量 职位目的 由一组工作任务群构成，明确并描述职位存在的关键目的或原因 与职位和职位说明书相关的术语(续) 岗位 分派给某一员工的一系列职责及/或责任；岗位是职位的亚形式，它是由职员和空缺职位所组成的。 任职者 承担职位的员工个体 职位 一组持续支持企业目标的类似的工作行为群体；总体而言，该类任务、职责及责任被分配至一个或多个性质相同或类似的岗位。 职位群 一组工作特征基本相同，但知识与技能水平、复杂性及责任不同的职位群体 为九星设计的职位說明書模板 撰写职位说明书的指导原则 描述职位的当前状态，而非它们今后的状态 有时职位内容并不按预计发生的情况而变化 避免使用专有名词 (例如：“施乐”及“人事软件”)；因为这类名词易发生变化；可替换使用“复印机”及“人力资源信息系统” 避免简称及缩写 进行职位描述的撰写，确保那些不熟悉本公司，行业或专业术语的人可以理解职位描述 撰写职位说明书的指导原则(续) 基本资料: 职位名称(全称) 直接上级、下级(职位名称，而非在职者姓名) 所在部门 公司级别(由今后职位评估结果决定) 审核方与日期(直接上司或部门副总姓名) 撰写职位说明书的指导原则(续) 职位目的: 用二至三句话说明该职位存在的原因以及简要的介绍所涉及的工作领域 样本 練習(一) 請歸納出下面職位的職位目的： 負責起草質量檢驗与質量管理方面的文件，建立質量檢驗管理體系。 跟蹤各檢驗組實施檢驗管理體系的情況，并監督檢驗結果。 參與質量問題的分析，跟蹤月度質量統計。 協同法律事務部處理由政府監督部門市場抽檢中的質量問題。 負責引進新的質量檢驗儀器設備，以改進和強化檢驗設施。 与政府檢驗機構和社會檢驗機構聯係，組織和協調第三方產品委託檢驗。 練習(一) 負責建立，維護并完善公司的質量檢驗管理體系，并指導，監督各個檢驗組及時保質保量完成原材料，半成品和成品的質量檢驗，以保證客戶對產品質量的要求。 撰写职位说明书的指导原则(续) 职位主要职责: 按照重要性，列举六至八项职位的重要职责与责任 设立该职位所需履行的职责 可能会分派或分配给其它员工 需要体现高绩效；若未能完成该职责，可能对业务产生严重的后果 该职责需要员工投入大量工作时间 撰写职位说明书的指导原则(续) 样本 (采购经理) 样本 (財務經理) 練習(二) 練習(二) 撰写职位说明书的指导原则(续) 管理权限 财务控制額度 所负责或直接影响的财务方面的预算金额。 间接影响，或享有直接建议权(参与决定)的财务金额。 非财务控制权限 如管辖员工数、地理区域、人事调配权 任职资格 根据部门业绩目标与职位的关键职责，确定胜任该职位的最基本任职条件 阐明胜任该职位所需的最低水平的 经验类型与年限 教育程度与专业 若职位需要特殊技术培训和资格认证，请加以注明 职位的技能(可以观察、可以评估) 撰写职位说明书的指导原则(续) 核心能力 用行為方式描述出來的綜合能力，包括知識、技巧和工作能力等，這些行為應該是可指導、可觀察、可衡量的，而且是對個人和企業及其重要的 撰写职位说明书的指导原则(续) 内、外部联系(不包括上、下级汇报关系) 内部频繁联系的职位名称 外部频繁联系的职位名称 监督与管理 直接上級的职位名称 直接下属的职位名称及人数 维护职位说明书 职位说明书必须及时更新 职位会经常变化以适应概述业务需求的变化 职位说明书应 每年或至少每两年更新一次 需决定 由何人负责协调各经理? 职位说明书于何处归档? 是否将此内容置于网上? 分组练习 各组选择一个下属职位，并遵循撰写职位说明书的指导原则，将该下属职位的相关信息填入一份空白的职位说明书表格内。 Responsibilities 品牌经理 与奥美