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专家建言：汽车4S店如何发掘新的赢利点 专家建 ●文/本刊编辑部 中国汽车市场的持续升温,也使汽车 后市场火爆起来.汽车4S店作为汽车后市 场中一种重要的发展模式,已经受到广泛 的认同.伴随着汽车市场竞争的加剧,汽车 降价风潮的再次侵袭,仅靠汽车销售赚取 的利润已很难维持企业的发展,如何在激 烈的市场竞争中取得胜利,是每一位企业 经营者都要思考的问题. 正值第六届中国国际汽车用品展览 会,第六届中国国际改装汽车展览会举办 期间,由北京汽车维修行业协会与《汽车维 修与保养》杂志社共同主办的”第二届4S 店经营与管理论坛”在北京全国农业展览 馆隆重举行.本次论坛的主题是4S店如何 经营新的业务,开拓新的利润增长点.期间 主持人与与会嘉宾发表了各自的见解,并 从不同角度展开了热烈的讨论. 本次论坛的主持人是中国汽车用品界 的知名人物,中国汽车工业协会汽车用品 行业分会会长,工商管理博士,广州雄兵汽 车电器有限公司的总经理吴海先生.以下 是主持人与各位嘉宾的对话,现刊登于本 汽车4S店如何发掘 刊,也希望广大读者对我国汽车4S店的发 展乃至整个汽车后市场养护装饰行业发表 各自的观点,共同促进我国汽车后市场健 康有序的发展. 主持人: 尊敬的各位领导,各位来宾,下午好! 很荣幸得到主办单位的邀请来主持此次论 坛.中国汽车工业发展的速度大家有目共 睹,事实证明,汽车是一个几乎能带动所有 工业的产业,包括了钢铁,化工,电子,机 械,服务等等.当然,我们所说的汽车后市 场也是其中之一,据有关方面的统计,仅在 2007年,汽车用品及服务的生产总值就达 到1300亿元之多. 但同质化的产品及过度的竞争带来的 就是价格战,这一点4S店也不例外,如何 突破经营的瓶颈,增加企业的利润是我们 共同的目标,今天我们请来了众多的汽车 后市场专家,共同来探讨一下4S店如何经 营汽车用品这一话题. 首先我想请问张秘书长,您是如何看 待4S店经营汽车用品的? 汽车用品行业标准缺失是影响企业发 展的重要因素 (中阉汽车’f业会汽乍J{J晶行,分会秘 长张史利) 张文利:汽车用品后在中国的发展已 有近2O年的时 间了,从当初简 单洗车美容产 品到今天的上 万种不同的产 品,可以说这种 发展速度是世 界上其他很多 地方都无法比 拟的.如今中国 的汽车用品在世界上也占有非常重要的地 位,整个行业发展看起来风风光光,但是问 题很多,有些甚至已到了非常严重的地步. 比如我们的汽车用品行业标准就存在严重 的缺失,大量的产品没有相关的标准,如何 以完善的汽车用品的产品标准,经营规范 与整车的标准协调,使得行业能健康有序 互动讨论,中国汽车工业协会汽车用品分会会长.雄兵电器总经理昊海主持 嘉宾;(右起)贾学兰,刘庆钧,张文利,陆靖,阚有波 长点.4s店,在服这样的论坛,通过与同行的交流,加深了对 务理念上更要有新汽车后市场的了解,对行业的发展具有良 的创新和突破,只好的促进作用.通过紧张的3小时的热烈讨 有这样在为消费者论,论坛取得了圆满成功. 服务,为社 会服务的 深化中企 业才能赢 得更多的 利润. 本届论 坛共有来 自全国各 地的400多 消费者存在需求之处,都蕴藏着丰富的商位4S店,汽车用品等相关行业的代上海海耍藤固北京I蕾中心北京保利星嚣汽车腰务有煨 机,都可以成为4S店经营者追求利润的增表参加了研讨会,大家都表示参加总经理秦东方做演讲公司总经理王延_做演讲 2008/4?汔车维謦与僳再83 I=c 地发展,就是一个值得关注和探讨的问题. 主持人:我非常同意您的说法,现在有些 汽车用品出口到欧洲等一些发达国家就遇 到这些问题. 张文利:是的,近些年来各个国家及一些 汽车生产厂,特别是在产品上都形成了绿 色环保,安全节能等主题,如果我们的产 品还是无法建立起自己的标准,将无法推 动行业的进一步发展.汽车用品行业无论 是从以价格取胜,以价格低廉作为竞争的 筹码还是到今天的概念炒作,都就离不开 标准的支持,否则你如何来评定你的产品 到底是好还是不好?通过价格战这一做 法,在汽车用品行业发展的初期是有效 的,但是随着市场环境的发展变化,消费 者用车养车意识的提高,45店对汽车用品 的要求越来越高,对汽车用品行业乃至用 品经销商和厂家来说,生产符合45店经 营标准的,符合环保和安全标准的汽车用 品,才能得到消费者青睐.此外,提高进 入门槛也有利于行业的良性发展,随着国 家有关部门开始对汽车用品行业的关注, 这也是行业发展的必由之路. 主持人:谢谢张秘书长,将汽车用品的标 准化问题讲得如此透彻.我们不妨将汽车 用品在45点营销的这一问题深入下去,下 面我们有请来自东风日产北京森华佳运汽 车贸易有限公司的陆总为我们讲述一下他 们对于45店经营汽车用品的看法. 营销增值突破4S店经营 (