秘书学复习题(开专).docVIP

《秘书学》复习题 本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、董继超主编的《普通心理学》为依据。考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。 一、填空题： 1、秘书人员，泛指 从事秘书工作或秘书工作 的各类人员。秘书人员是 秘书活动 主体要素。 2、 秘书方法 ，是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的 途径 、 方式 、 手段 、 程序 。 3、秘书活动的基本要素 秘书人员 、 秘书工作 、 秘书方法 、 领导意图 、 秘书环境 。 4、秘书工作的原则有： 准确原则 、 及时原则 、 严谨原则 、 同步原则 和 保密原则 。 5、秘书组织应遵循的原则是：一是 统一 原则；二是 精简 原则；三是 效能 原则；四是 适应 原则。 6、文书管理的程序分为四个阶段，是 制发阶段 、 传递阶段 、 办理阶段 和 保管阶段 。 7、信访工作构成要素有： 信访人 、 受理者 、 新房方式 、 信访意愿 、 信访结果 。 8、接待工作的要求有：一要 热情大方 ；二要 细致周到 ；三要 确保安全 ；四要 俭省节约 ；五要 内外有别 。 9、秘书值班的主要功能有： 承接上级指示 、 负责电话事务 和 接待来访事务。 10、秘书人员接打电话的原则是： 清楚 、 简短 、 礼貌 和 保密 。 11、会议预案包括的内容有： 会议名称 、 会议主题 、 会期 、 出席人员 、 和 会议工作班子及其职责分工 。 12、根据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤： 受托 、审理 、 核查 、 和 协商、处理 。 13、领导者事务活动的特点有： 繁杂性 、 经常性 、 具体性 和 临时性 。 14、现代秘书职业的主要特征： 服务对象多元化 、 秘书主体商务化 、 秘书知识技能专业化 和 秘书劳动价值商品化 。 15、领导者事务活动安排的原则有（1） 统筹兼顾，有急有缓 ；（2） 围绕中心，突出重点 ；（3） 力戒排场，求真务实 。 16、秘书的基本工作方法有： 调查方法 、 研究方法 和 参谋方法 。 17、秘书工作的作用有： 参谋助手作用 、 沟通协调作用 和 督促检查作用。 18、我国古代秘书工作制度草创于 先秦 ，确立于 秦汉 ，发展于 魏晋南北朝 ，成熟于 唐宋 ，完备于 明清 。 19、秘书工作的常规方法有： 受意方法 、 请示方法 、 报告方法 和 挡驾方法 。 20、根据《信访条例》，信访工作基本程序是： 信访 、 受理 、 办理 。 21、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是 出现；二是 出现。 22、会议成立的基本条件： 、 、 和 。 二、判断题 1、根据本教材，秘书学的学科对象是秘书人员。X 2、秘书方法是秘书活动的中介要素，也是秘书活动的效率保证。√ 3、秘书活动的本质属性是辅助性。√ 4、秘书学，是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。√ 5、狭义的秘书，是指掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的专门