环境动荡性下企业公民行为对竞争优势影响与研究报告.docVIP

- .-- 环境动荡性下的企业公民行为对竞争优势影响研究 王希泉（1975－） 男，汉族 江苏盐城人，河海大学商学院博士生 技术经济及管理 战略管理与企业经营方向 会计师职称。 （河海大学商学院 战略管理研究所 江苏 南京 210098） 摘 要： 关键词：企业公民行为 竞争优势 调节作用 1问题的提出 企业能否通过公民行为获取竞争优势，企业社会资本本身就是稀缺的、不可替代的异质性资源，而社会资本作为重要的异质化资源也可带更多机会和信息，帮助企业在关键时刻获得所需的政府政策扶持和良好的社会正反馈。企业通过与关系网络上的利益相关者结盟，产生互相学习的机制，培育企业适应环境的能力。企业战略能否适应外部社会期望，企业战略能否与外部的环境或者说关系网络相匹配和适应。企业公民行为不能离开战略化运作，能否适应环境和关系网络成为企业实现竞争优势的重要环节。在中国这样一个处于转型中的国家而言，关系是非常有用的资源，而关系资源的获取必须依赖于社会对企业的信任，企业通过公民表现和公民活动展现自身的形象和声誉，社会信任和良好声誉是软性资源，而这类资源一般表现为企业社会资本或企业声誉、企业间信任等概念。研究问题是在不同的环境动荡性情况下，企业公民行为对竞争优势的影响是否存在差异？ 2 文献综述 本论文的实证研究结果支持了西方学者（MeznarNigh,1995等）对环境不确定性的纬度划分方