职场工具跟方法-20140513新.pdfVIP

职场工具和方法 WORKPLACE TOOLS AND METHODS 何飞-2014/05 SWOTPDCA5W2HSMART时间管理任务分解价值创造 SWOT分析法  帮您清晰地把握全局，分析自 己在资源方面的优势与劣势， 把握环境提供的机会，防范可 能存在的风险与威胁，对我们 的成功有非常重要的意义。 PDCA循环规则  每一项工作，都是一个pdca循 环，都需要计划、实施、检查 结果，并进一步进行改进，同 时进入下一个循环，只有在日 积月累的渐进改善中，才可能 会有质的飞跃，才可能取得完 善每一项工作，完善自己的人 生。 5W2H法  做任何工作都应该从5W2H来 思考，这有助于我们的思路的 条理化，杜绝盲目性。我们的 汇报也应该用5W2H，能节约 写报告及看报告的时间。。 SMART原则 目标管理  人们在制定工作目标或者任务 目标时，考虑一下目标与计划 是不是SMART化的。只有具备 SMART化的计划才是具有良好 可实施性的，也才能指导保证 计划得以实现。 时间管理-重要与紧急  急迫：迫切的问题限期完成的工作你不做其 他人也不能做  不急迫：准备工作-预防措施-价值观的澄清- 计划人际关系的建立-真正的再创造-增进自 己的能力  不重要：造成干扰的事、电话、信件、报告、 会议符合别人期望的事、忙碌琐碎的事  优先顺序=重要性*紧迫性  在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先 顺序，要学会“弹钢琴”。  对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总 是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理 被动之中。 任务分解法[WBS]  学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊 地工作，您才能统筹安排您的时间表 价值创造-二八原则  巴列特定律：  “总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。”按事情的“重要程度”编排 事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。  举例说明：80%的销售额是源自20%的顾客; 80%的电话是来自20%的朋友; 80%的 总产量来自20%的产品; 80%的财富集中在20%的人手中;  这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资 源用在最重要、最紧迫的事情上。