《互联网思维汇笔记》.pptxVIP

互联网思维 SMS SMS @ @ SMS @ 移动互联时代的思维革命 罗汉松读书笔记 互联网思维 互联网思维：在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。 互联网是一场革命，互联网思维堪比文艺复兴，其本质是商业回归人性，更加重视网状社会中人的价值，去中心化，平等，开放、协作、分享。 “独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异曲同工之妙，意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆各类传统行业。 关于互联网思维 互联网思维 互联网不仅仅是一种技术，不仅仅是一种产业，更是一种思想，是一种价值观。互联网将是创造明天的外在动力。创造明天最重要的是改变思想，通过改变思想创造明天。 ——阿里巴巴董事局主席 马云 互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，互联网是一种方法论，我把它总结成七个字，“专注、极致、口碑、快”。 ——小米公司董事长 雷军 关于互联网思维 传统企业互联化四段位 传统企业互联网化经过四个阶段：首先是传播层面的互联网化，即狭义的网络营销，通过互联网工具实现品牌展示、产品宣传等功能；其次是渠道层面的互联网化，即狭义的电子商务，通过互联网实现产品销售；然后是供应链层面的互联网化，通过C2B模式，消费者参与到产品设计和研发环节；最后是用互联网思维重新架构企业。绝大多数的传统企业目前仍在第一和第二阶段徘徊，仍然在纠结于开通微信还是微博，入驻天猫还是京东，并没有形成一整套的互联网转型思路。最高阶最彻底的互联网转型，是通过互联网思维去重塑企业的整个价值链。 互联网思维“独孤九剑”剑谱 关于经营理念和消费者 关于品牌和产品规划 关于产品和服务体验 关于创新流程 关于业务运营 关于传播链、关键链 关于企业资产、核心竞争力 关于商业模式、组织形态 关于产业边界、创新 第一式 用户思维 用户思维是互联网思维的核心。其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。 用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。 用户思维 “以客户为中心”转变为“以用户为中心”。 互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的信息，互联网的存在使得市场竞争更为充分，市场由厂商主导转变为消费者主导，消费者“用脚投票”的作用更为明显，改变选择的成本降低，基于产品的丰饶、媒体的解构、网络的链接，消费者主权时代真正到来了。在互联网蓬勃发展的今天，用户思维显得格外的重要。没有认同，就没有合同。正如《建国大业》里面毛泽东所说：“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得。”互联网时代，地是业务是收入，人是用户。 作为厂商，必须从市场定位、产品研发，生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，商业价值要建立在用户价值之上。 用户思维 消费者的最大特征：SOLOMOPE。社交化、本地化、移动化、个性化。 用户思维三招：得“屌丝”者得天下（长尾经济）；兜售参与感（罗辑思维）；用户体验至上（三只松鼠）  。 用户思维三法则：WHO-WHAT-HOW。你的目标用户是谁？ （得“屌丝”者得天下）；目标用户要什么？（兜售参与感）；怎样实现目标用户需求？（全程用户体验至上）。 满足不仅指功能更重要是情感诉求与认同的满足，年轻一代自我意识和参与感强。 用户思维是一种打动思维，是信任与认同的思维，是社群运营的思维。 用户思维 这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代，炫耀性消费已经过时，屌丝成为主流消费者。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。 用户驱动产品，驱动企业。 得“吊丝”者得天下 腾讯、淘宝、小米，莫不如此。事业要想做大，就必须抓住屌丝人群！ 用户思维 从市场定位及目标人群选择来看，成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求，这是一个彻头彻尾的长尾市场。“屌丝”不仅体现在生活状态上，更是一种心态，他们身份卑微又追求认可，他们寻求“存在感”、“归属感”和“成就感”，这样的人群，在目前的国内网民中，占据了绝大多数的比例。“屌丝”群体，喜欢什么、需要什么，只要你在中国做互联网，就必须重点关注。“屌丝”人群喜欢的，等于“人民群众喜闻乐见的”。在中国，只有深耕最广大的“屌丝”群体，才可能做得出伟大的企业。 用户思维 “屌丝”人群，80后占80%以上，其次是70后，再次是90后，他们是数字时代的原住民，个体消费能力不强，但通过互联网聚集的消费总量大、影响力大，是新商业的主流人