《人力资源管理论》复习提纲(吐血整理版).docVIP

《人力资源管理概论》复习提纲 考试题型：问答题、论述题、开放题和案例分析题四种题型. 一、问答题 人力资源的含义是什么？其作用体现在哪些方面？ 所谓人力资源。1）招聘工作决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源 （2）招聘工作影响着人员的流动。招聘过程中信息传递的真实与否，会影响应聘者进入企业以后的流动。 （3）招聘工作影响着人力资源管理的费用 (4) 招聘工作是企业进行对外宣传的一条有效途径 内部招募与外部招募各有何利弊？企业应如何运用这两种途径？ 内部招募优势 1.有利于提高员土的士气和发展期望 2.对组织工作的程序、企业文化、领导方式等比价熟悉，能够迅速地展开工作 3.对企业目标认同感强，辞职可能性小，有利于个人和企业的长期发展。 4.风险小，对员工的工作绩效、能力和人品有基本理解了解，可靠性比较高 5.节约时间和费用。 内部招募劣势 1.容易引起同事间的过度内耗。 2.竞争失利者感到心理不平衡安抚，容易降低士气。 3.新上任者面对的是‘老人’，难以建立起领导声望。 4.容易出现近亲繁殖问题、思想、观念因循守旧，思考范围狭窄，缺乏创新与活力。 外部招募优势 1.为企业注人新鲜的“血液”，能够给企业带来活力 2.避免企业内部相互竞争所造成的紧张气氛 3.给企业内部人员以压力，激发他们的工作动力 4.选择的范围比较广，可以招聘到优秀的人才 外部招募劣势 1.对内部人员是一个打击，感到普升无望，会影响工作热情。 2.外部人员对企业情况不了解，较长的时间来适应 3.对外部人员不是很了解不容易做出客观的评价，可靠性比较差 4.外部人员不一定认同企业的价值观和企业文化，会给企业的稳定造成影响 由于这两种渠道各有优劣，因此企业在选择到底是从内部招募还是从外部招募时往往需要综合考虑这些利弊后才能够做出决策。一般来说，企业往往是将这两种方法结合起来使用的，对于基层的职位从外部进行招募，对于高层的或关键的职位则从内部晋升或调配。 什么是员工甄选？甄选的意义与原则是什么？ 员工甄选，是指。招募甄选是人力资源的入口管理，即对进入组织的人员进行选择、把关，在人力资源管理中具有重要的意义：1、有效的招募甄选能为组织不断充实新生力量，实现组织内部人力资源的合理配置，为组织发展提供人力资源上的保障。　　2、有效的甄选招募可以增强组织人员的稳定性，减少人员的流失。　　3、有效的招募甄选可降低人员初任培训和能力开发的费用。　　4、有效的招募甄选能够提高组织的效率。　职业生涯规划是指是一个人通过对自身情况和客观环境的分析，确立自己的职业目标，获取职业信息，选择能实现该目标的职业，并且为实现目标而制定的行动计划和行动方案。 职业生涯管理是组织为了更好实现员工的职业理想和职业追求，寻求组织利益和个人职业成功最大限度一致化，而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等采取一系列的手段。 （一）对员工的意义 （1）有助于员工实现自己的职业目标和职业理想 （2）帮助员工使整个职业历程中的工作更富有成效 （3）帮助员工更好的控制职业生活，实现工作家庭的平衡 （二）对企业的意义 （1）可以稳定员工队伍，减少人员流失 （2）进行有效的职业生涯管理，可以提高企业的绩效 （3）重视职业生涯规划和职业生涯管理，有助于企业文化的建设和推进 培训与开发的含义是什么？它们有什么意义？ 培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。 培训和开发的实质是一样的，都要通过改善员工的工作业绩来提高企业的整体绩效，只是关注点不同，一个更关注现在，而另一个更关注未来。 1培训与开发有助于改善企业的绩效； 2培训与开发有助于增进企业的竞争优势； 3培训与开发有助于提高员工的满足感； 4培训与开发有助于培育企业文化； 5培训与开发有助于增进企业对优秀人才的吸引力。 原则：服务企业战略和规划的原则，目标原则，差异化原则，激励原则，讲究实效原则，效益原则。 如何进行培训需求分析？ 对于培训需求的分析包括：组织分析、任务分析和人员分析这三个层次，共同决定是否有必要进行培训 （1）组织分析(organization analysis)是在企业层面展开的，它包括两个方面的内容，一是对企业未来的发展方向进行分析，以确定企业今后的培训重点和培训方向;二是对企业的整体绩效做出评价，找存在的问题并分析问题产生的原因，以确定企业目前的培训重点。通过组织分析，可以确定在企业层面上需要进行什么样的培训。 （2）任务分析。任务分析(task analysis)的主要对象是企业内的各个职位，通过任务分折要确定各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以