生物销售人员培训成功的销售心态(PPT 49页).pptVIP

成功的销售心态 上海德生生物销售人员培训 建立你的团队 以部门为单位，形成团队。 给自己的团队确定一个组名 确定一个组长 确定团队的口号，要响亮有创意 告诉大家你们组的最大特点是什么（不同于其他团队的） 时间2分钟 破冰游戏－特别的情语 每个小组选择2个代表，一名男生，一名女生。 破冰游戏－特别的情语 由男生确定一种熟悉的动物的声音，也可以是一种特别的其他声音 破冰游戏－特别的情语 男女生双目对视，要体现含情脉脉，不准看其他地方 先由男生对着女生学选定的动物的声音，要体现柔情款款来 当女生听到男生的声音后要开始学动物的声音，依旧柔情款款 破冰游戏－特别的情语 由各组组长谈从这个游戏所得到的体会 培训宣言 培训首先是员工自己的事，其次是上司的事，最后才是人力资源管理部门的事，没有任何培训能够代替员工的自我提升，每个员工都要养成一套有利于自身提高的“职场学习”的方式。 培训宣言 职场学习的基本方式：读书、读人、读事 读书：建议每个人养成定期阅读（浏览、观看）三份专业报纸，三份专业期刊、三个专业网站、三个专业电视频道的习惯，只有这样才能获得系统的知识 读人：就是读成功者，读失败者，读竞争对手、读专家，把别人的经验变成自己的经验，不犯别人犯过的错误，如善于向专家们、优秀的同事学习。 读事：就是“做一件事，悟透一个道理”。不知道自己为什么挫败是最悲惨的失败，知道自己为什么失败也是成功，不知道自己为什么成功也是失败，知道自己为什么成功才是最伟大的成功。 启 示 思想是行为与态度的根本，我们的一言一行均脱离不了思想的影响。 观念的变化无论是瞬间完成或是长期酝酿形成，都是改变行为与态度的原动力 参与培训学习的指导法则 学习 学习一种新的观念 培养一种新的态度 掌握一种新的技能 行动 知道了解后立即行动 通过行动实践你所学 参与培训学习的指导法则 感受 通过感受见证行动价值 激起潜意识的反应 分享 让共同信念更集中 让我们感觉彼此更靠近 让我们彼此学习更多 成功销售代表的三个方面 销售代表要具有四心 爱心 信心 恒心 热心 请谈谈你对四心的理解？ 销售代表应具备的十大心态 1、积极的心态 积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。积极的人象太阳，走到哪里哪里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你过多去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光练习 销售代表应具备的十大心态 2、主动的心态 主动就是“没有人告诉你怎么做而你正自己做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。练习 销售代表应具备的十大心态 3、空杯的心态 人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收别人正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。 销售代表应具备的十大心态 4、双赢的心态 亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 销售代表应具备的十大心态 5、包容的心态 作为销售人员，会接触到各种各样的消费者。不同的消费者有不同的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。 海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。 销售代表应具备的十大心态 6、自信的心态 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的