廉洁风险防范(销售部).pptVIP

XX集团XX机械有限责任公司 廉 洁 风 险 防 范 管 理 资 料 （销售部） 目 录 1.0 部门工作职责 2.0 岗位工作标准 2.1 销售部部长岗位工作标准 2.2 销售部副部长岗位工作标准 2.3内勤员岗位工作标准 2.4 销售员岗位工作标准 3.0 工作岗位警示语 4.0 部门廉洁风险防控一览表 5.0 个人廉洁风险防控一览表 6.0 部门工作流程 6.1 客户订货评审工作流程 6.2 内部定价工作流程 1.0 部门工作职责 1.1销售工作 1.1.1负责公司客户需求及竞争对手情况调查；负责市场开拓，确保完成公司销售任务； 1.1.2负责草拟公司营销方针、产品销售策略计划、市场开发、客户开发等计划书； 1.1.3负责以目标客户走访、参加各种产品展示会等方式宣传公司产品信息，推销产品； 1.1.4负责收集产品招标信息，制作投标标书并参加投标； 1.1.5负责收集客户信息，建立顾客档案； 1.1.6负责识别、确认、传递客户订货信息； 1.1.7负责组织销售合同评审，按规定程序签订产品销售合同，并建立销售合同台帐； 1.1.8负责顾客财产管理，及时传递顾客财产信息； 1.1.9负责与顾客沟通交货期信息，及时传递顾客订货更改信息； 1.1.10负责催促顾客及时提货，办理产品装运事宜，减少成品资金占用； 1.1.11负责产品装卸及运输过程中的防护工作，确保产品质量； 1.1.12负责运输供方业绩考核，定期进行运输供方评审； 1.1.13负责客户往来帐核对及货款催收工作，确保资金安全； 1.1.14负责向顾客提供产品使用指导及顾客回访工作； 1.1.15负责组织处理顾客投诉、产品质量异常处理等售后服务工作； 1.1.16负责定期进行顾客满意度调查。 1.2其它工作 1.2.1参与产品价格制定工作，提供竞争对手价格情况、市场行情及产品历史销售价格； 1.2.2参与新产品开发工作，提供新产品市场预测资料。 2.0岗位工作标准 2.1销售部部长岗位工作标准 2.1.1工作内容与要求 2.1.1.1负责组织公司产品销售、市场开发及售后服务工作； 2.1.1.2负责组织对客户需求、竞争对手状况及产品市场情况调查； 2.1.1.3负责销售费用控制工作，做好销售业务接待管理工作； 2.1.1.4负责组织收集产品招标信息，组织制作投标书并参加投标； 2.1.1.5负责向顾客提供产品使用指导及顾客回访工作； 2.1.1.6负责组织处理顾客投诉、产品质量异常处理等售后服务工作； 2.1.1.7负责组织定期进行顾客满意度调查，搜集客户反馈的意见,并形成书面材料向总经理汇报； 2.1.1.8负责销售货款回收工作，杜绝呆坏账的发生； 2.1.1.9负责对运输供方的业绩考核，定期进行运输供方评审； 2.1.1.10负责本部门员工的业务技能的培训、考评工作； 2.1.1.11对公司销售业绩、货款回笼和部门人员管理负责； 2.1.1.12参与新产品开发工作，提供新产品市场预测资料。 2.1.1.13参与产品价格制定工作，提供竞争对手价格情况、市场行情及产品历史销售价格； 2.1.1.14完成领导安排的临时工作； 2.1.2岗位责任与权限 2.1.2.1对部门工作指标完成情况负全责，具有部门内部员工的奖惩权； 2.2.2.2对完成公司产品销售任务负全责，具有开展部门内部工作的自主权； 2.1.2.3对公司应收账款的安全性负全责，具有要求相关部门配合工作的权力； 2.2.2.4对控制销售费用负责，有权拒绝审批不合理的销售费用。 2.1.3检查与考核 2.1.3.1销售部部长受公司副经理的领导、检查和考核，岗位工作完成情况同时受相关职能部门检查和考核； 2.1.3.2按要求完成或未按要求完成职责任务，分别按相关考核办法给予奖励或处罚。 2.2销售部副部长工作标准 2.2.1工作内容与要求 2.2.1.1负责协助部长做好公司产品的宣传、开拓、销售工作；协助部长做好本部门各项管理工作； 2.2.1.2负责完成本部门下达的公司产品的销售工作，按时回笼货款，完成目标任务； 2.2.1.3负责所属片区的潜在客户以及公司产品市场占有率等市场调查工作； 2.2.1.4负责与所属片区的客户走访等相关沟通工作； 2.2.1.5协助部长做好销售人员的业务技能培训工作； 2.2.1.6协助部长作好售后服务工作； 2.2.1.7协助部长督促各销售人员回笼货款； 2.2.1.8协助部长完成公司下达的销售费用控制指标； 2.2.1.9完成领导安排的临时工作； 2.2.2岗位责任与权限 2.2.2.1部长出差时对部门工作指标完成情况负全责，具有部门内部员工的奖惩权； 2.2.2.2对完成部门下达的销售任务及经办的应收账款安全性负责，有权抵制不安