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学习课程：员工监控技巧动作分解 单选题 1.以下哪一项措施能够加大检核力度( ) ?? 回答：正确 A? 采取定期或不定期的方式不断检查执行情况 B? 经常变换检核方法 C? A和B都正确 D? A和B都不正确 2.关于差旅费包干的说法正确的是: ?? 回答：正确 A? 差旅费报销企业不采取报票的形式，而是为员工包干 B? 不需报销发票 C? 员工要自己省、自己挣、自己花 D? 以上说法都正确 3.“让员工动钱”容易使他们走上两条不归路： ?? 回答：正确 A? 一条路是先挪用后补洞，补不上洞就贪污，贪污完了就致富，致富完了就进监狱 B? 第二条路也是先挪用后补洞，但是还没致富就进监狱了 C? A和B都包括 D? 以上答案都不正确 4.管理者一定要形成以下哪些理念: ?? 回答：正确 A? 学会反求诸己 B? 充分认识到管理的前提是检核，检核的前提是知道 C? 必须要做到让被管理者知道“你们在前面跑，我会在后面查” D? 以上答案都包括 5.早会最重要的目的是: ?? 回答：正确 A? 布置工作任务 B? 造出一种“杀气” C? 工作总结 D? 以上答案都不正确 6.企业的制度主要来源于: ?? 回答：正确 A? 法律法规 B? 前人的经验 C? A和B都包括 D? 以上答案都不正确 7.外资和内资的区别在于 ( ) ?? 回答：正确 A? 新品研发能力 B? 业务人员素质 C? 促销手法 D? 制度和标准 8.管理混乱的第一个表现会是 ( ) ?? 回答：正确 A? 财务报销慢 B? 经理不理朝政 C? 经理无所事事 D? 经理利用财务控制漏洞敛财 9.制度监控的初步是( ) ?? 回答：正确 A? 不相信员工的自觉性 B? 满足员工的任何要求 C? 禁止员工再为自己找借口 D? 激发员工的主管能动性 10.管理者为了提高企业的执行力，首先要攻破 ?? 回答：正确 A? 制度关 B? 心理关 C? 业务关 D? 以上都不正确 11.解决外埠员工虚报差旅行程、费用的办法有( ) ?? 回答：正确 A? 电脑交通报销凭据核对 B? 票号审核、年度审核 C? 电话拜访、电讯网络 D? 以上都正确 12.制度监控的生命力在于 ?? 回答：正确 A? 与时俱进 B? 时刻监控员工 C? 员工的遵守 D? 以上都正确 13.某公司在全国拥有15个分公司，无销售月会制度，销售模式为允许赊销，市场费用是3%提留，差旅费按不同级别标准包干，销售人员绩效考核为业绩提成制. 此公司的问题在于 ( ) ?? 回答：正确 A? 人员失控, 管理混乱 B? 分公司经理可能利用财务漏洞敛财 C? A和B都正确 D? A和B都不正确 14.公司规定客户买一箱可乐就送客户一把伞，但销售人员只给客户几瓶几瓶卖，这把伞没有送给客户而是被销售人员据为己有了。这种现象被称为 ( ) ?? 回答：正确 A? 漏单 B? 漏访 C? 大单化小单 D? 消极怠工 15.以下关于赊账说法正确的是 ( ) ?? 回答：正确 A? 赊账对企业来说是无法避免的 B? 必要时可每天打一张应收账款日报表，显示今天有几个客户信用额度超期超限，同时制定追讨方案 C? 企业如果不但赊销，而且没有月会,分部的经理独立掌管人财物大权，一盖章就能赊销，时间一长，自然是钱对不上货，货对不上账，账对不上款。 D? 以上都正确 第1讲 员工监控技巧动作分解（一） ? 【本讲重点】 1．?? 企业常见的20个管理制度漏洞（上） 2．?? 企业常见的20个管理制度漏洞（下） ? 企业常见的20个管理制度漏洞 ? 外资和内资企业最大的区别不在新品研发能力、业务人员素质、促销手法的新颖等方面，而在于制度和标准。许多从外企走入国企的人才，在刚刚踏入新环境时往往会被制度混乱的现实吓到。正是因为在制度管理上存在很大的问题，管理者为了提高企业的执行力，首先要攻破的就是制度关，学会如何利用制度来监控员工，让企业存在的问题一一得到解决。 下面是一个案例，通过对这个案例的分析，我们可以了解到制度管理的重要性。 ? 【案例】 某公司在全国拥有15个分公司，无销售月会制度，销售模式为允许赊销，市场费用是3%提留，差旅费按不同级别标准包干，销售人员绩效考核为业绩提成制。 您认为该公司的管理存在什么漏洞？将会出现什么问题？ 所谓市场费用3%的提留就是销售额为100万元人民币，只需要回款97万元，其余的3%可留下来做市场费用；所谓差旅费包干就是差旅费报销企业不采取报票的形式，而是为员工包干，比如经理出差一天差旅费为150元，员工出差一天100元，而不需报销发票，员工要自己省、自己挣、