四种气质类型和体态特征在谈判中的应用-营销系09级01班王亮.docxVIP

40905010202 王亮 营销09级01班 一 四种气质类型和体态特征在谈判中的应用? 多血质：行为表现是活泼好动，精力充沛，交际广泛，应变能力 强，反应迅速，动作灵敏，但情绪易起伏激动，注意力分散。 应用：具有这种气质的谈判人员能够适应各种谈判气氛与环境， 比较容易同对方相处，能够活跃谈判气氛，消息灵通，处理问题也比较灵活，富于创造性，并且积极主动地寻找解决问题的途径。在困难和挫折面前，比较乐观，有自信心。但其弱点是注意力不易持久，兴趣多变，不善于发现和注意谈判中的某些细节，看问题有时流于表现，不够深刻。总的来讲，这种气质的人善于与人相处，比较适合做谈判工作。 胆汁质：热情直率，精力充沛，对事物反应迅速，但不灵活，心境变化剧烈，情绪容易急躁、冲动。 应用：在谈判中，这种类型的人工作起来全神贯注，有热情，有效率，喜欢提问题、建议。但也常常出现行动毛草，脾气急躁，忍耐性较差，容易发火，也容易息怒。胆汁质谈判者的另一突出特点是对自己的目标决不动摇，也决不轻易改变自己的决定。他们常常为某个小问题或微不足道的细节而争执，不肯轻易让步。因此，在同这类谈判者交谈时，言行一定要慎重，态度要和平、友好，决不能用语言刺激对方，同时，也要尽可能体谅他们的某些过火言行。总之，与这种气质类型的人谈判，往往气