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社 交 仪 项目二 交际交往礼仪 任务2 握 手 礼 仪 一、 能力目标 1. 能用正确的姿势握手。 2. 能根据不同的交往对象和场景，准确地把握握手的时机和顺序。 二、 任务情境 张先生与王小姐在公园相遇，由于好久没见，张先生大方、热情地向王小姐伸出手去，想与王小姐握手，谁知王小姐却不将手伸出来与之同握，甚至将手放进裤袋里。张先生只好尴尬地摸着自己的手。 如果你是张先生或者王小姐，你会怎么做呢？ ?学习要求： 请同学们思考，在这个情景中，交往双方有些什么问题？全班展开讨论，说出理由，应该如何处理，看看哪一种做法更好。再请几位同学面向全班进行模拟表演。 三、 相关案例 【案例1】 在一次接待某省考察团到访的任务中，小王因与考察团团长熟识，因而作为主要迎宾人员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。当考察团团长率领其他工作人员到达后，小王面带微笑热情地走向前，先于部门领导与团长握手致意，表示欢迎。小王旁边的领导已经面露不悦之色。 三、 相关案例 【案例2】 某国的商业代表团到一个大国访问，大国的首脑人物接见商业代表团，这位首脑人物与代表团团长握手时，代表团团长心中不悦，因为对方戴着手套和他握手。他为了表示心中的不满，顺手摸出一块手帕，擦了擦刚握过的手，把手帕扔掉了。他认为对方嘲弄他和他的国家，这是不能容忍的。 讨论： 请针对以上两个案例谈谈你的看法，评价一下交际对象的社交礼仪行为有何不妥之处。 四、 知识链接 (一)握手礼仪的含义 1. 友善的表示 2. 和平的象征 3. 现代化的多重含义 (二)握手的正确方式 1. 距离适度 2. 手位适当 3. 态度友善 4. 力度适中 5. 时间合适 6. 姿态自然 四、 知识链接 (三)握手的顺序 (四)握手的时机 (五)握手的注意事项 (一)握手礼仪的含义 友善的表示 和平的象征 现代化的多重含义 除了在见面时表示友好、和善、应酬、寒暄外，还在告辞时表示道别，也可表示对他人的感谢、祝贺和慰问、安慰等 。 (二)握手的正确方式 1. 距离适度 握手时两个人的距离最好保持在1米左右 。 2. 手位适当 1) 单手式握手 2) 双手式握手 3. 态度友善 4. 力度适中 5. 时间合适 6. 姿态自然 (三)握手的顺序 上下级之间握手，应让上级先伸手。 职位高者与职位低者握手，应让职位高者先伸手。 长辈与晚辈之间，应让长辈先伸手。 男士与女士，应让女士先伸手。 主客见面，主人先伸手，表示对客人的欢迎。 主客分别时，客人先伸手，表示对主人的感谢和道别。 已婚女性与未婚女性见面时，已婚女士先伸手。 (四)握手的时机 当被介绍与人相识时，应与对方握手致意，表示很愿意结识对方，为相识而高兴。 当朋友久别重逢或多日未见的同学相见时应热情握手，以示问候、关切、高兴。 当对方取得了好成绩、得到奖励或有其他喜事时，可以握手，表示热烈的祝贺。 受奖者在领取奖品时，要与颁奖者握手，以示感谢对自己的鼓励。 在接受对方馈赠的礼品时，要与之握手表示感谢。 当得到了别人的帮助后，应握手表示感谢。 在要拜托别人办某事后并准备告辞时，应以握手表示感谢和恳切企盼之情。 当参加完宴会告辞时，应与主人握手表示感谢主人的盛情款待。 在拜访友人、同事或上司之后告辞时，应握手表示再见之意。 到医院去看望病人时，应握手表示慰问。 参加友人或同事的家属追悼会，离别时应和主要亲属握手，表示劝慰并节哀之意。 (五)握手的注意事项 首先要弄清握手次序。 不要用左手与人握手。 不能戴着手套与人握手，社交场合，女士穿着晚礼服戴着薄纱手套时除外。 男士与女士握手，不宜采用双手式握手方式。 不能戴着墨镜与人握手，患有眼疾或眼部有缺陷者除外。 握手时不能一面握手一面东张西望。 握手时一般不能坐着与人握手。 握手后不能立即用手帕擦手。 不能握手后立即转身背对对方。 不能用脏手、湿手与人握手。 不要在握手的时候还将另外一只手心不在焉地放在衣袋里，或者，另外一只手还拿着香烟、报刊等。 不可在握手的时候把对方的手拉过来、推过去，不可握在手里不放，或者握住上下抖个不停。 不要在握住对方的手时点头哈腰、卑躬屈膝，不可热情过度、喋喋不休，反倒让对方不自在、不舒服，甚至反感、厌恶。 当在一个人多的交际场合，不可多人同时交叉握手。 如果军人和军人见面时握手，可先行军礼，再握手。 五、模拟任务训练 1. 夏天，天气很热，光线很强，小陈戴着墨镜正在街上行走，路遇自己的好朋友小王，小陈很高兴，立即趋身向前与小王握手。 ?要求： 小组讨论：小陈在和小王握手的时候有何不妥之处，应该如何处理，抽2～3个小组代表上台试演。全班同学评议。 五、模拟