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内蒙古伊利实业集团股份有限公司文化大纲宣讲稿 北大纵横管理咨询公司 2006年1月 企业文化的意义何在？—两个实例 故事1—— 丰田老工人的情结 有一位老人在街上走着，忽然从自己怀中取出手帕，去擦拭路边停着的一辆车，老人明显已经超过了持有驾照的年龄，那辆车应该不是他的，可是他又擦得格外用心卖力，让人非常困惑。后来才知道他原来是一位日本老人，曾是丰田公司的职工，现在早已退休，但却改不了工作时养成的习惯，就是只要看见有丰田车脏了，就一定得去擦，不然总觉得心里不舒服。 企业文化的意义何在？—两个实例 故事2—— 同仁堂的堂训 同修仁德，济世养生。 炮制虽繁必不敢省人工；品味虽贵必不敢减物力。 修合无人见，存心有天知。 同仁堂创办于清康熙８年，至今已有300多年历史。在同仁堂里，从购买药材、称药到配药，一切都不通过外人之手，全部亲自监督。 非典期间，同仁堂一共卖出了抗非典中药300万服，满足了100万余人次的用药需求。事实上，同仁堂每卖出一服“抗非典方”就亏损2元钱，仅此一项该企业就报亏600万。政府发布了限价令，规定每服药只能卖9元；可是药材的采购价格却数倍地涨，过去1公斤金银花价格不会超过40元，非典期间却达到300元。当时不少实力不济的药店纷纷放弃销售“抗非典方”，而同仁堂却坚持300年来“同修仁德，济世养生”的企业宗旨，竭尽全力地回报社会。 一位同仁堂的老职工回忆，同仁堂炒炙药材，规定操作人员必须时刻守候在锅边，细心观察火候，不时翻动药料。一次他装料入锅后暂时离开了一会，被老师傅发现，老师傅大发雷霆：像你这么干，非砸了同仁堂的牌子不可。此后的几十年里，这位员工再也不敢有丝毫的马虎。 按史料记载，制造“紫雪丹”的古配方要求使用“金锅银铲”煎制，对于这一苛刻的要求，多数医家都是睁只眼闭只眼，因为在炮制过程中就是免了这道工序也无人知晓。但同仁堂没有忘记创始人的堂训。２０世纪初，乐氏家族曾经发动各房将金银首饰拿出来，放入锅内与药同煮，使金银元素在药中发挥作用，确保了古方紫雪丹的制药质量，成为流传百年的一段佳话。 文化铸就企业品格，文化赋予企业灵魂 文化赋予企业灵魂 文化铸就企业品格 文化凝聚企业力量 文化指引企业航向 文化描绘企业宏图 为什么要做文化大纲？ 《文化大纲》是企业文化体系的文本载体，是企业文化建设的起点和指针。 很多优秀企业都会将自己的使命、愿景、价值观、经营哲学等内容印制成卡片或袖珍册子，员工人手一件，以便时时学习。 美国西北互助人寿保险公司（Northwestern Mutual Life）的文化大纲撰写于1888年，他们将它当作企业最宝贵的遗产，为了捍卫它的尊严，他们现在仍将公司的使命陈述印刷在8.5×11英寸的卡片上，并且采用了手写的书法字体。 通用电气公司有一系列价值观的卡片，要求每个人必须随身携带，就连总裁也随时都能拿出这些卡片，对员工进行宣传，对顾客进行讲解。 思科公司的员工喜欢用一条小链子将印有思科企业文化的卡片与公司证件系在一起。这张塑料卡片只有名片大小，一面是公司的远景规划及使命：互联网正在改变我们的工作、生活、娱乐和学习方式；通过开创全新的价值和机遇，为我们的客户、员工、投资者以及生态系统合作伙伴塑造互联网的未来。另一面是企业的精神：团队精神、品质第一、推动变革、开放交流等。这张小卡片被员工们随身携带着，它时刻提醒员工们，“工作着是快乐的”。 《文化大纲》是对伊利文化理念的系统表达，是伊利文化建设的基点和蓝本，是伊利人的行动指针，是统领伊利各项制度、规范的基本法则。 《文化大纲》应该成为伊利人的案头卷、枕边书；每个伊利人都要思悟其中，行尊于思。 《文化大纲》的制定源自于全体伊利人，《文化大纲》的执行依赖于全体伊利人，《文化大纲》的更新也同样寄托于全体伊利人。 伊利文化大纲的特点 伊利文化大纲 实践性 简洁性 特色性 层次性 系统性 大纲注重逻辑上的层次性，涵盖伊利文化的精神层、制度层、行为层等，各层面互为呼应，有机统一。 大纲的基本结构 一、价值篇 价值篇 风格篇 战略篇 管理篇 行为篇 前言 伊利集团企业文化大纲 伊利愿景 引领中国乳业 打造世界品牌 中国最有竞争力的企业之一 世界乳业20强 世界乳业10强 伊利愿景 中国乳业第一品牌 世界乳业20强 这一愿景目标分为两个阶段实现 2005年 2010年 2015年 世界乳业10强 实现销售收入300亿元人民币，在国内乳品行业市场占有率最高，品牌知名度、美誉度、忠诚度最高；全面推进国际化经营战略，进入世界乳业20强，成为中国最有竞争力的企业之一。 实现销售收入500亿元人民币，进入世界乳业10强，成为全球最具竞争力的大型乳业集团之一。 起点 伊利使命 不断创新，追求人类健康生活 奉献健康，共享幸福 伊利存在的价值和追求就是人类的身体健康和