特许经营体系设计与构建(PPT 52页).pptVIP

总部运营管理系统设计 侯吉建 前言－本章主要内容 11.1 总部运营管理系统设计概述 11.2 总部系统客户的设计 11.3 总部系统输出的设计 11.4 总部运营管理流程的设计 11.5 总部系统输入的设计 11.6 总部系统供应者的设计 11.7 总部经营目标的设计 结束语 11.1 总部运营管理系统设计概述 11.1 总部运营管理系统设计概述 11.1 总部运营管理系统设计概述 11.1 总部运营管理系统设计概述 11.1 总部运营管理系统设计概述 11.1 总部运营管理系统设计概述 11.1 总部运营管理系统设计概述 11.2 总部系统客户的设计 11.2 总部系统客户的设计 11.2 总部系统客户的设计 11.3 总部系统输出的设计 11.3 总部系统输出的设计 11.3 总部系统输出的设计 11.3 总部系统输出的设计 11.4 总部运营管理流程的设计 11.4 总部运营管理流程的设计 11.4 总部运营管理流程的设计 11.4 总部运营管理流程的设计 11.4 总部运营管理流程的设计 11.4 总部运营管理流程的设计 11.4 总部运营管理流程的设计 11.4 总部运营管理流程的设计 11.4 总部运营管理流程的设计 11.4 总部运营管理流程的设计 11.4 总部运营管理流程的设计 11.4 总部运营管理流程的设计 11.4 总部运营管理流程的设计 11.4 总部运营管理流程的设计 11.5 总部系统输入的设计 11.5 总部系统输入的设计 11.5 总部系统输入的设计 11.5 总部系统输入的设计 11.5 总部系统输入的设计 11.5 总部系统输入的设计 11.5 总部系统输入的设计 11.6 总部系统供应者的设计 11.6 总部系统供应者的设计 11.6 总部系统供应者的设计 11.6 总部系统供应者的设计 11.6 总部系统供应者的设计 11.7 总部经营目标的设计 11.7 总部经营目标的设计 结束语 　 结束语 　 结束语 结束语 期末小组大作业 　 期末小组大作业 　 期末小组大作业 　 11.5.1 总部系统输入设计的概念 其他 供应商 + + 输入 运营管 理流程 输出 经营 目标 Supplier Input Process Output Client 价值 资源 受许人 单店 特许人 总部的系统输入就是特许人+其他供应商提供给总部的全部有形和无形的资源。总部系统输入的设计就是确定特许人+其他供应商提供的各种资源要素以及为获得这些资源总部必须支付的价格，并根据前面对总部年度营业收入的预算作出总部运营管理的年度运营成本预算。 总部系统输入的设计包括完成以下三项任务: 一、列出特许人对总部的投资项目明细清单；并说明总部摊销和折旧方式。 二、列出其他供应商下一年度对总部输入的所有资源明细清单，并说明总部必须支付的价格和偿付方式； 三、设计出下一年度总部运营管理总成本预算。 11.5.2 特许人对总部的投资项目明细清单 按年摊销。利润上缴、或分红 XXX 总部筹建期费用 支付财务费用 XXX 流动资金 按年折旧。利润上缴、或分红 XXX 总部经营场所装修和家具、设备投资 按年摊销。利润上缴、或分红 XXX 商标注册 偿付方式 金额 科目 11.5.3 其他供应商下一年度对总部输入的所有资源明细清单 现金购买 XXX 广告 XXX 通信 XXX 气 XXX 电 现金支付 XXX 水 水、电、气、通信设施 现金支付租金和物业费 XXX 营业场所 XXX 物料 现金购买 XXX 商品 商品/物料 偿付方式 价格 子科目 科目 【案例】11.4.3 案例中介绍的某培训机构总部是于2004年1月1日开始运作。在此之前特许人投资总部的建设资金总计100万元，总部筹建资金50万元。截止到2007年底，总部运营管理着5家直营分校和5家加盟分校。在已做出2008年度总部3000万总收入预算，每月总部办公楼租金5万元，总部水、电、汽、通信费用预算每月1万元, 人员差旅费用预算每月2万元 其它物料和用品每月1,000元，广告及促销费用为总部年度总收入的2% ,预算的前提下，做出该总部2008年度运营管理总成本预算。 　 335.20 合计 　 148.00 总部人工成本 0.1*12 1.20 其它物料和用品费用 5*12 24.00 人员差旅费用 3000*2% 60.00 广告促销费 1*12 12.00 水、电、汽、通信费用 5*12 60.00 总部办公楼租金 50/5 10.00 总部筹建资金摊销 100/5 20.00 总部装修、设备、家具折旧 备注 运营管理成本（万元） 项目 某培训机构总部2008年度运营