第三讲_知觉_归因与个人决策-share-PART2.ppt

续前 3 知觉选择 知觉者 (个体本身的不同特征会影响知觉内容) 兴趣：让你感兴趣的事物更容易引起你的注意 （你上课时都注意到了什么？） 期望：人们会看到自己想看到的事物 (例:打猎) 经验: 过去的经验影响人们对客体的解释 (例:P153图6-6) 3 知觉选择 环境因素 物理环境(时间/地点/温度/光线) 社会环境(例:新年酒会的着装) 4 知觉的组织 概念:按一定规则在客体之间建立联系。 反映了知觉的整体性特点 4 知觉的组织 知觉组织的法则 相似法则:物理性质相似的事物联系在一起,而把性质不相似的分开识别. （见附件7-3） 接近法则:空间上接近的知觉对象容易被联系在一起.（见附件7-4） 时间上接近的知觉对象容易被联系在一起. 闭合法则:人们会把知觉对象缺失的部分还原.见附件7-5 连续法则:人们会把事物未出现的部分按一定规则延续下去. 见附件7-6 5 社会知觉及其效应 5.1社会知觉的含义: 在社会情境中，人对社会对象（包括个体、社会群体乃至大型社会组织）的知觉。 5 社会知觉及其效应 5.2 社会知觉的效应 首因效应（第一印象)： 指一个人在同他人初次接触时所形成的最初印象。知觉者最初得到的信息对于知觉的形成具有强烈的影响,而且第一印象一旦形成就难以抹去. 例:以貌取人 见附件7-8 近因效应: 在与人交往中,时间上离知觉近的(最近发生的)信息容易给人留下深刻的印象. 请解释:小王月初时经常迟到,工作上还出了两次错.快月底了,他工作特别积极 ,结果经理这个月在绩效考核时给了小王95分的高分.这是为什么? 思考 首因效应和近因效应矛盾吗？ 在知觉熟悉的人或事时，近因效应起到较大的作用；在知觉陌生人或事时，第一印象起到较大的作用。 5 社会知觉及其效用 晕轮效应：只根据个体某方面的特征就对其作出过高或过低的整体评价。 投射效应:*又叫“以己度人”，将自己的特征视为他人的特征。 5 社会知觉及其效用 对比效应: 我们对人的知觉会受到其周围的人的影响,或受到我们最近接触的人的影响.(附件7-7) 刻板印象*：将一类人的特征强加于该类人群中的某个个体的倾向. 例子：山东人豪放，上海人精明；已婚员工比未婚员工更稳定；无奸不商；学习、工作就要辛苦努力，休息、娱乐就要轻松愉快等等。 5 社会知觉及其效用 5.3 归因理论 归因指人们理解他们自己和他人行为的原因的过程. F.Heider的归因理论 --內部归因（又称个人归因）－解释某一个行为之所以发生是由于当事人自己所造成 (兴趣、能力、努力、性格) 例：某员工表现是个人能力所造成的 --外部归因（又称情境归因）－行为之所以发生是因为外在环境迫使当事人如此做的(组织特性、竞争环境、工作本身、上司) 例:某员工表现优异是工作太简单且运气又好 5 社会知觉及其效用 5.3 归因理论 Harold Kelley的归因理论进一步解释了外部归因或内部归因的依据: --特殊性：指当事人的行为是否反常（他在不同的情境也这样吗？） 例：主管发现下属张三今天迟到了。 --共同性：指不同的人若遭遇到同样情況，都会有相同的表现（大家都这样吗？） 例：主管发现今天和张三住一个方向的同事多数都迟到了。 --一贯性：指该行为在同一个人身上是否频繁出现（他以往都这样吗？） 例：张三经常迟到。 见附件7-9 5 社会知觉及其效用 5.3 归因理论 Weiner的归因理论从个体自身的立场解释了自己行为成功和失败的原因,以及对一个行为成败的归因如何影响下次行为的成败.见附件7-10 练习 5 社会知觉及其效用 5.2 归因理论 归因偏差 5 社会知觉及其效用 5.2 归因理论 归因偏差 5 社会知觉及其效用 5.3印象管理 定义：试图控制自己在别人心目中印象的过程和现象称印象管理（impression management）或印象整饰. 关于印象管理的一些问题 --印象管理是好是坏？ --印象管理是否意味着人们成为 “社会变色龙”？ --人们是否有意识地管理某些印象？ 5 社会知觉及其效用 5.3印象管理 印象管理策略 -取悦他人 -自我推销和宣传 -哀兵之计 -以身作则 为了维持正常的人际关系，使他人更容易接纳和认