课件：品管圈七大手法.ppt

如何运用QC七大手法 人员：可按年龄、工级和性别等分层。 机器：可按设备类型、不同的生产线等分层。 材料：可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分 方法：可按不同的工艺要求、操作方法、等分层。 测量：可按测量设备、测量人员和环境条件等分 时间：可按不同的班次，日期等分层。 环境：可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层 其他：可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。 如何运用QC七大手法 应用分层法的步骤： （1）收集数据。 （2）将采集到的数据根据不同目的选择分层标志。 （3）分层。 （4）按层归类。 （5）画分层归类图。 应用实例： 患者等候照射CT时间资料统计表（1） 时间（分钟） 次数 11—30 4 31—50 10 51—70 21 71—90 27 91—110 24 111—131 18 131—150 13 151～ 7 合计 124 患者等候照射CT时间资料统计表（2） 　 A区 B区 时间（分钟） 次数 次数 11—30 3 1 31—50 7 3 51—70 16 5 71—90 17 10 91—110 18 14 111—130 6 12 131—150 3 10 151～ 1 6 合计 63 61 某医院品管圈改善活动的题目是“缩短患者等候照射CT的时间”按照查检表所获得的资料发现患者等候时间大多分布于71-110分钟如图（1）所示，但是经过对策实施后发现，无法达到改善效果。 由于该院有CT两台，分别放置在A、B两区，品管圈人员再次以“层别法”方式进行数据收集，如图（2）所示，由层别法的数据统计发现：A区的等候时间集中在51-90分钟，而B区的等候时间则集中在91-130分钟，明显高于A区，由此可知影响患者等候CT时间的因素A、B区应有不同，应针对其不同的情况了解两区的问题点，来拟定具体明确的改善方案，由以上说明可知“层别法”的分析可使问题显得更加具体和明确。 如何运用QC七大手法 直方图—— 显示质量波动的分布状况；又名柱形图 。 概念与用途： 直方图是将收集的数据、特性或结果值，在横轴上用一定的范围区分成几个相等的区间，将各区间内的测定值所出现的次数累积起来的面积，用柱形表示的图形。。 作直方图目的是通过观察图的形状，判断工作过程是否稳定，预测工作过程的质量。 如何运用QC七大手法 应用直方图的步骤： 现在以某厂生产的产品重量为例，对应用直方图的步骤加以说明： [该产品的重量规范要求为１０００（＋0——＋0.50g）] （二）、如何运用QC七大手法 （1）收集数据。作直方图的数据一般应大于５０个。本例在生产过程中收集了１００个数据。 （2）确定数据的极差（Ｒ）。用数据的最大值减去最小值求得。本例R＝48－1＝47。 （3）确定组距（h）。先确定直方图的组数，组数（k）的确定可参考组数（k）选用表。 （组数（K）=1+3.32log n)，本例组数=10，然后以此组数去除极差，可得直方图每组的组距。组数的确定要适当。组数太少，会引起工作量大。 (组距=极差/组数（K））本例组距=47/10=4.7约等于5. 则制作直方图的步骤为： （组数（K）=1+3.32log n)计算结果可通过“在线计算器”计算，网址：/cal/ （4）确定各组的界限值。为避免出现数据值与组的界限值重合而造成频数计算困难，组的界限值单位应取最小测量单位的1/2。本例最小测量单位是个位，其界限值单位应取0.5。 第一组下限值为：１－0.5＝0.5 第一组上限值为：第一组下限值加组距，即0.5＋5=5.5； 第二组下限值就是第一组的上限值，即5.5 第二组上限值就是第二组的 下限值加组距，即5.5+5=10.5； 第三组以后，依此类推定出 各组的组界。 （6）编制频数分布表。把各个组上下界限值分别填入频数分布表内，并把数据表中的各个数据列入相应在组，统计各组频数。 （二）、如何运用QC七大手法 分组时应把数据表中最大值和最小值包括在内 （5）计算组中值：=（该组上组界+该组下组界）/2 （二）、如何运用QC七大手法 （6）按数据值比例画横坐标。 （7）按频数值比例画纵坐标。以观测值数目或百分数表示。 （8）画直方图。按纵坐标画出每个长方形的高度，它代表了落在此长方形中的数据数。（注意：每个长方形的宽度都是相等的。） 运用Excel制作直方图 七种常见直方图 （1）正常型 说明： 中间高，两边低，有集中趋势。结论：左右对称分配（对称分配），显示工作过程正在正常进行。这种形状也是最常见的。 （2）锯齿型。 说明：