《管理学》总复习题及答案.docVIP

PAGE PAGE 1 《管理学》总复习题 一 填空题 1．认为管理就是计划、组织、指挥和控制的人是 法约尔 ，而赫伯特·西蒙则认为管理就是 决策 。 2．管理的实质是管辖与处理，带有强制性，而领导的实质则是 引导 和影响 ，没有强制性。 3．计划工作就是预先决定做什么，为什么做，何时做，，何地做， 以及 。 4．管理控制的步骤包括拟定标准、衡量成效、 和 。 5．我国的安全生产方针是 第一， 为主，综合治理。 6．管理学具有一般性、 、 和实践性的特征。 7．主管人员的选聘方式有 和 两种。 8．1924—1932年间在美国西方电气公司所做的 试验，标志着 学说的产生。 9．管理学上的组织是指按照一定的 和程序组成的一种 结构。 10．按纠正措施作用的环节，控制可以分为 ，反馈控制和 。 11．预测的方法很多，但大体上可以将其分为三类，即外推法、 法和 法。 12．管理学具有 、综合性、历史性和 的特征。 13．组织结构中有三种职权类型，分别是直线职权， 和 。 14．双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为 因素和 因素。 15．成功的创新要经过寻找机会、 、迅速行动和 这样四个阶段。 16．管理的职能是指计划、 、人力资源管理、领导、控制和 。 17．按决策的重复程度分类有 决策和 决策。 18． 年间在美国西方电气公司所做的 试验，标志着人际关系学说的产生。 19．组织结构具体包括层次结构、 结构和 结构。 20．对人性的认识，有 人、社会人、自我实现人和 人的假设。 21.管理学家法约尔认为：管理就是实行计划，组织、 和 。 22.按战略计划的中心不同划分，战略计划分为：低成本战略、 和 。 23.管理控制包括三个基本步骤： 、衡量绩效和 。 24.马斯洛的需要层次理论中将需要分为五个层次，分别为生理需要、 、社交需要、尊重需要和 。 25.领导的权力来源来自两个方面： 和 。 26. 科学管理之父 的研究是以 为中心的。 27.系统有两个含义：一是指系统是一个 ；二是指系统是一种 。 28.组织中的指挥链涉及以下两个原则： 。 29.组织文化的结构有三个层次，即物质文化、 和 。 30.按所采取的手段可以把控制划分为 和 两种类型。 31.权变理论的核心内容是 变量和 变量之间的函数关系。 32.按决策的重复程度将决策划分为 和 。 33.员工培训的内容包括： 、技能的提高和 。 34.沟通必须具备以下三个条件: 、信息和 。 35.技术创新模式可以分为 、 和双重作用模式。 36.按产权的组织形式分类，企业可分为个人业主制企业、 和 。 37.行为科学将人看作是 ；而权变理论则把人看作是 。 38.广义的计划是指： 、执行计划和 。 39.领导的指明目标原理是指使下属充分理解组织的 和 ，是领导工作的重要组成部分。 40.五项修炼指是： 、改善心智模式、建立共同的愿景、 和系统思考。 41．管理的科学性是指管理活动其间存在着一系列基本的___________，管理的艺术性就是强调其____________。 42．按照管理宽度与管理层次，形成两种结构：___________和___________。 43.确定型决策常用的决策方法有____________和_____________。 44．根据期望理论，激励力取决于__________与__________的合力。 45．目标管理法是以___________目标为中心，是被管理者__________达标过程，管理者控制