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广州工商电子政务标准化研究 论文题目：广州工商电子政务标准化研究 专 业：公共管理(MPA) 硕士生：李芊 指导老师：吴克昌教授 摘 要 近年来，随着广州市工商局的电子政务深入发展，标准化问题逐渐成为该 局在电子政务建设方面的热点和难点。但是由于缺乏系统的理论指导和实践经 验，广州市工商局标准化建设陷入了“有标准但不使用”以及“有标准却无法 使用的误区，甚至已经影响到了电子政务建设的正常开展。因此，探索和研 究积极有效的电子政务标准化实施策略对于破解电子政务标准化建设的难题， 克服广州市工商局电子政务的发展瓶颈，改革工商传统公共服务模式，改善工 商公共服务质量有着重要的意义。 本文采用比较分析法，研究和分析了国外成功的电子政务标准化的案例， 结合广州市工商局的实践经验，提出依据国家工商局电子政务标准建设本地化 的电子政务标准体系的基本原则；并首次归纳和总结出了一套以数据标准建设 为核心，以闭环管理为手段的电子政务标准化管理体系，对其他工商行政管理 单位贯彻国家工商总局电子政务标准体系，实施标准化战略具有十分重要参考 价值。 关键词：工商行政管理电子政务标准化标准管理体系 广卅l工商电子政务标准化研究 Title：Aon standardizationof studye．government Administrationof andCommerce Guangzhou Industry MasterofPublic Major： Administration(MPA) Name：Li Qian Supervisor：Prof．WuKechang Ab stract in Withthe of recent in—depthdevelopmente-governmentyears，e-government standardizationhasbecomeaheatedanddifficultissue throughoutGuangzhou Administrationof and as abbreviated Industry GZAIC)。 Commerce(hereafter tothelack However,due of theoretical and systematic guidanceempirical standardizationofGZAICisencounteredwith experience，thee-government circumstancesinwhichtheavailablestandardseitherarenot embarrassing orcannotbe at the