一汽轿车服务工作手册(DOC 202页).doc

第 PAGE 6 页 共 NUMPAGES 212 页 一 汽 马 自 达 服 务 管 理 工 作 手 册 一汽马自达汽车销售有限公司 服务部 2005年10月 内 容 提 要 第 一 章 一汽马自达销售服务店组织机构设置 HYPERLINK \l 第一章1组织机构图 1.一汽马自达销售服务店组织机构图 2.岗位描述（服务部分） HYPERLINK \l 销售服务店总经理2.1销售服务店总经理 HYPERLINK \l 服务经理 2.2服务经理 HYPERLINK \l 服务顾问主管 2.3服务顾问主管 HYPERLINK \l 服务顾问 2.4服务顾问 HYPERLINK \l 索赔管理员 2.5索赔管理员 HYPERLINK \l 班组长 2.6班组长 HYPERLINK \l 技术总监 2.7技术总监 HYPERLINK \l 质量检查员 2.8质量检查员 HYPERLINK \l 工具资料员 2.9工具资料员 HYPERLINK \l 配件主管 2.10配件主管 HYPERLINK \l 配件计划员 2.11配件计划员 HYPERLINK \l 配件库管员 2.12配件库管员 HYPERLINK \l 客户关系部经理 2.13客户关系部经理 HYPERLINK \l 客户经理 2.14客户