营销中心职能及架构销售营销经管营销专业资料.docVIP

第一章 营销中心职能及组织架构 营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章明确。 　1、营销中心业务职掌握市场动态、做出市场发展预测，2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划城市功能区域和市场定位项目城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构等《》《》《》3）营销： 第二章 各职能部门工作职责及岗位说明书 1、 区域管理总部营销副总裁中心总经理岗位说明书 职位名称: 营销中心总经理 归属部门： 营销中心 职位级别: A 隶属关系： 直接上级: 公司总经理 直接下级: 下属各职能部门总监/经理 职位概述： 全面负责营销中心工作,确保完成公司营销工作要求，对营销工作所有结果承担责任。 主要职责和任务： No 岗位主要职责描述 1 对营销中心策划、推广、销售、客户服务工作全面负责； 2 参与公司发展规划，负责计划的拟订组织项目营销策划方案的制订，并监督其展开和落实销售体系，对市场实施有效管理，使之符合公司目标要求广告等代理单位的选择标准与审定负责与其它部门的协调工作。销售部工作职责： 制定工作负责。 、 负责公司开发的销售、租赁工作。 、 负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。 、 项目的调研工作。 、的工作向公司传递市场动向市场信息。 、 负责完成公司销售。 、 负责销售现场及销售道具的维护管理。 、 协助举办的大型活动。 依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订本部门的目标与工作计划，并随时予以追踪控制，以便有效执行主持本部门日常工作，负责拟定和修改本部门专业管理制度，并实施根据本部门工作，编制本部门的，逐月加以控制；并进行平衡、协调、督促检查考核对销售中的项目，应根据不同的客户群体，制定相宜的促销方案，修正确保销售目标的达成负责本部门员工的考核工作，审慎办理所属员工的考核、奖惩等事项，并力求处理公平合理与公司配合，有计划地培训所属人员，以提高其工作能力与素质做好销售业绩的月报工作，及时组织收取销售应达帐，确保帐款的安全、到位据市场需求的变化，及时向相关部门反馈市场信息承办领导交办的其他事项及未尽事宜。依据，拟订的工作计划，并主持日常工作，负责管理制度，并实施对销售中的项目，应，相宜的促销方案，修正确保销售目标的达成负责所属员工的工作考核，办理所属员工的考核、奖惩等事项有计划地培训所属人员，以提高其工作能力与素质做好销售工作，及时销售，确保市场需求的变化，及时市场信息承办领导交办的其他事项及未尽事宜。销售人员岗位分配，负责销售活动；负责周边楼盘市场动态及最新资料的收集行销售计划，协助经理落实各项工作；负责售楼部的日常管理及文书工作；收集客户签约时存在的问题（每周一次）并提交b、客户资料建立负责每日成交客户资料收集及数据库录入工作 负责成交客户后续办证工作相关资料的准备及存档工作。 c、销售合同签署以及配合办理按揭手续；、协助进行月度来访客户以及成交客户资源分析工作。 、定期客户回访（电访/走访）。 、负责客户资源的日常管理及维护工作。 ：,并形成完整《客户关系管理手册》； 3 负责指导完成各项目销售合同、客户资料数据、销售数据等的收集及相关档案建立、管理和报表制作和审批工作； 4 负责指导合同、设计变更、产权办理、入住管理等工作； 5 负责审批项目销售文件中相关内容，督导各项目销售工作中的客服工作。 6 负责组织监督销售合同、客户合同的签署及档案管理工作，建立客户资源数据库及 客户关系维护； 7 负责组织监督客户欠款的收款工作； 8 负责组织合同、设计变更手续的执行工作； 9 负责审核项目销售统计报表工作。 10 负责组织指导并监督办理产权工作； 财务主任岗位职责岗位职责负责 b、项目的定位与策划报告的撰写；根据，推广策略相应的推广策划方案；根据公司推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；负责广告、等设计 3 协调与外部广告机构的关系； 4 监督外包广告业务的完成。 5 第三章　项目营销策划、销售、签约业务工作流程 项目营销策划 1、市场分析1） 当前市场分析（开发总量、竣工总量、积压总量）2）?区域市场分析（销售价格、成交情况） 竞争个案项目调查与分析消费者分析：购买者地域分布；购买者动机功能偏好（外观、面积、地点、格局、建材、公共设施、价格、付款方式）4）购买时机、季节性5）?购买反应