基于用户体验的创新研究.PDFVIP

第33卷摇 第3期 情摇 报摇 杂摇 志 Vol.33摇 No.3 2014年3月 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 JOURNAL OF INTELLIGENCE摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 Mar.摇 2014 基于用户体验的创新研究 ———以中国知网新旧版功能比较为例* 1 2,3 1 1 杨摇 梓摇 刘摇 冰 摇 吴菲菲摇 黄鲁成 (1.北京工业大学经济与管理学院摇 北京摇 100124; 2.天津师范大学管理学院摇 天津摇 300387;3.武汉大学信息管理学院摇 武汉摇 430072) 摘摇 要摇 用户体验是用户创新的基础,积极的用户体验为用户创新提供高价值的创新参考。 以用户与CNKI新旧版 本交互过程为实证对象,采用实验研究和问卷调查相结合的方法,使用SPSS对实验数据进行分析,根据数据分析结 果可知:检索功能和与用户匹配度方面,整体上来说,新版的改进提高了用户的满意度,但用户对一些细节因素的满 意度与旧版相差不大;帮助功能方面,新版的改进没有提高用户满意度。 根据分析结果提出了CNKI版本更新中应 考虑的创新源。 同时,基于此提出了基于用户体验创新研究应考虑的因素。 关键词摇 用户体验摇 用户创新摇 中国知网摇 SPSS摇 实验研究 中图分类号摇 F124.3摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 文献标识码摇 A摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 文章编号摇 1002-1965(2014)03-0202-06 DOI摇 10.3969/j.issn.1002-1965.2014.03.038 The Innovation Study of Users Experience:Taking the Function Comparison of Old and New Versions of CNKI as an Example 1 2,3 1 1 Yang Zi 摇 Liu Bing 摇 Wu Feifei 摇 Huang Lucheng (1.Economics Management School,Beijing University of Technology,Beijing摇 100124; 2.School of Management,Tianjin Normal University,Tianjin摇 300387; 3.School of Information Management,Wuhan University,Wuhan摇 430072) Abstract摇 VAsthe user experienceisthebasisofuserinnovation,apositiveuserexperiencecanprovideinnovationreferenceofhighval鄄 ue for user innovation. Thispaper usesthe usersinteractionprocesswith the oldandnewversionsof CNKIastheempiricalresearch ob鄄 ject,by using themethodsofexperimentandquestionnairesurvey,andapplyingSPSSanalysisofexperimentaldata,theresultsshowthat the retrieval function and us