王龙-管理沟通程(全).docxVIP

第 PAGE 29 页 共 NUMPAGES 29 页 中科·名师大讲堂之“管理沟通” ——心理现象的认识 时间：2010年 地点：省委党校文欣大厦第二阶梯教室 主讲人：王龙教授 王龙：在两天的时间，我们就“沟通”这个主题做重点的讨论。孔子说“好仁不好学，其蔽也愚”、“好信不好学，其蔽也贼”什么意思呢？换句话说，我们做人是要学习，沟通这个主题我们从工作甚至出生就开始，一直到与人打交道。我们经常说这人是没法沟通的，我们理解的沟通就是他听不进我的话，他不会沟通。或者说有的人说沟通是很微妙的事，比如说我们买杯子去了，这个杯子叫价10块钱，然后你说可以便宜一点吗？售货员说可以便宜，你出个价吧？结果你说2块，然后卖给你了，马上你就后悔了，你马上觉得你应该出5毛。你看你已经给他了一个价位，她立刻答应你了，马上你就不舒服了，所以这是一个很微妙的东西，也是很难以琢磨的东西。学习沟通学要培养自己审时度势，时刻分清环境变化的眼光。但人是经验的动物，过去中国有一句话叫“老马识途”，现在的世界变化太快了，老马也很难找到回来的路。所以我们每一个人都不要太执着于自己的经验，要养成一个迅速适应环境的习惯。沟通学的概念或理论都要明白此时此刻此条件。沟通是人与人的交流，首先先把人做一个深入的研究。到底什么是人？在《道德经》中，老子六个字就说清楚了，那就是“道可道非常道”。什么是道？有人说从无