《狼的特性2》-精品课件（公开).pptVIP

狼 狼在逐食时 能倒立，能未卜先知对方逃跑的方向 是兽中之良者 故从“良’。 —— 禽书 定位 定位的法则： 生为人杰，死为鬼雄 是狼 是兔子 生存技巧 日本人礼貌的背后 易经乾挂的奥秘 ——初九：潜龙勿用；九二：见龙在田，利见大人；九三：君子终日乾乾，夕惕若，厉无咎；九四：或跃在渊，无咎；九五：飞龙在天，利见大人；上九：亢龙有悔。 团队精神是什么 就是大局意思，协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并保证组织高校率的运转。 向大树学习 自知明是人之美得，是生存之道，是幼稚与成熟的桥梁 要想成为企业的栋梁，你必须知道你现在还没有资本，必须长期朝一个方向，一个目标坚持不懈，才能成为企业的大树。 大树因为时间、不动、往上、向光而能成就其大。 时间 不动 往上 向光 让学习成为一种习惯 向谁学 1、 老师——成功来自模仿 成功吸引成功，民工吸引民工 2、管理制度——先生存，求发展，创新 高 学什么 1、与客户沟通的方法，售药的技巧 2、学药理，记功用，举一反三 要回报 1，向基本功要 2、客户要 要忠诚 与企业风雨同舟 保守企业经营秘密 为荣誉而战，为团队而战 企业利益、团队利益、他人利益高于一切 三统一 三不要 老板在和不在一个样，做到表里如一 三统一 和企业统一思想、和企业统一口径、和企业统一步调 三不要 不团结的事不想、不团结的话不说、不团结的事不做 如何找到销售艺术的价值观 知己知彼百战不殆 了解自己重要还是了解客户重要 了解产品重要还是了解客户需求重要 了解我们最关键点重要还是了解客户关键点重要 是我们会说话重要还是说到点子上重要 中国人的特性 1、中国人的记性特别的好，所以对客户的承诺一定要兑现，否则你一生中成功的机遇会很少，甚至会是零。 2、中国人爱美，所以你给人的第一印象很重要。 3、中国人重感情，所以注重人与人的沟通，建立感情销售艺术。 4、中国人习惯看脸色，表情写在脸上，所以要注意自己的表情和观看客户的表情。 5、中国人喜欢投桃报李，所以一定要注重尊重客户。 6、中国人爱被人赞美，所以逢人减岁，见物加价。 7、中国人爱面子，所以你要给足你的客户面子。 8、中国人不相信别人，但对自己已经相信的人却深信不疑，所以销售最重要的是获得客户的信任 9、中国人太聪明，所以不能被客户的思路带着走，销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交或被客户拒绝。 10、中国人不爱“马上”怕做第一，知则不行，爱话讲一半，所以在适当的时机，你要懂得给你的客户做出决定。 11、中国人喜欢马后炮，所以你要表示对他的意见认同。 12、中国人不会赞美别人，所以你要应用赞美艺术。 所以，结论是异议处理艺术的关键是抓住人性，懂得分析客户拒绝背后的真正问题。 事实上，销售艺术是因人而异的艺术，也不是今天学了明天就能见效的艺术，当你越来越忘记销售艺术的时候，你的艺术是真正越来越纯熟了。 战胜对手的法则 要不很专业 要不很热情 要不很关心 要不很会讲 要不很诚实 要不会赞美 要不会倾听 要不很会问 要不会微笑 要不懂人性 钟情是成功的法宝 学会和客户谈恋爱 记住客户的相貌特征 记住客户的病症 记住客户用的药 建立自己的客户群体 五流的导购卖产品，四流的导购卖品牌 三流的导购卖文化，二流的导购卖感觉 一流的导购卖自己 我们的天职 从渺小到高大，从柔弱到强大，从施舍到给与 无中生有引导消费 路人——熟人——朋友——支撑我们的人、给我们钱的人 人脉+经营=钱脉 陌生可以支撑我们的未来，熟悉只能维护我们的现在 掌握自己的命运 老板只是给我机会、搭建平台的人 老板为什么会用我 建立自己的品牌，抬高自己的身价，成为企业的高端人才，让老板为我喝彩 借势 一个好汉三个帮 团队因我更精彩。 男人女人都是杏林人，你店我店都是新忠店 有一颗谦卑的心 学会尊敬别人 学会尊敬领导 千万不要给你钱的人制造麻烦 五光十色的团队 上下铺的同学的命运 20%做80%的业绩 包装劣势，放大优势融入团队 交流是事业的基础 交流是事业成功的桥