《高级商务谈判》(PPT 104页).ppt

2003年9月26日 李力刚简介 销售实战训练专家 谈判实战训练专家 中国猎课网首席培训师 美国贝恩咨询特聘专家 阿里巴巴战略合作讲师 为了协调彼此关系, 满足各自需要, 通过协商, 争取达到意见一致的行为和过程。 沟通与谈判 商务的全部 第一章:谈判动力 第二章:前期准备 第三章:谈判沟通 第四章:谈判策略 第五章:价格谈判 第六章:谈判成交 第七章:控制谈判 第一章 谈判动力 一、谈判动力 二、谈判的种类 - 两类谈判的比较 不一样的双赢 第二章 前期准备 准备即是装备！ 一、SWOT分析 二、确定谈判目标 三、拟定备选策略 四、基本准备 第三章 谈判沟通技巧 —开场、问、说、听、答复 一、开场技巧 开宗明义，表明我方立场； 应是　　的，而非具体的； 沟通一为 二为 ； 等对方说完后再侧面反驳。 准确易懂、简明扼要、条 理 性 富有弹性、紧扣主题、不走极端 注意语调、语速语音、停顿重复 折中迂回、解围用语、少用否定 二、提问技巧 封闭式提问 开放式提问 选择式提问 注意事项 注意提问的速度； 注意对手的心境； 留足够答复时间； 保持问题连续性； 四、倾听艺术 六、谈判沟通障碍 第四章 谈判策略 谈判策略 一、前期策略 1、开价策略 夫妻房子被毁 龙永图的尴尬 爱迪生卖专利