售楼处进场前准备新.docVIP

进场前准备方案 售楼处职能： 售楼处时楼盘与客户沟通的第一道关口，其包装设计，应充分释放“抓眼球”效应，以富有视觉冲击力的外观吸引买家到来。 售楼处时最容易激发客户购买欲望的地方，统领整个楼盘，好的售楼处会说话，其人性化的包装，合理的布局，丰富的客户体验，能够增加客户滞留时间，达到“最优激发度”提高成交率。 售楼处的装修风格和布局，直接体现项目档次和品位，影响客户对开发商实力的判断，好的售楼处能创造巨大的附加值。 售楼处功能分析： 核心功能：接待、展示、洽谈、签约 辅助功能：办公、财务、卫生间 提升功能：放映、休闲、储物间（略） 售楼处门头 售楼处正面是一个项目的门面，必须醒目、大气。建议在现有的基础上增加艺术性浮雕小品。（进门处两则）。 以售楼处整体门面为宽度，两侧增加3~4组彩旗（地下预留钢管）。及拱形门和红地毯。 门前临街道路加设“红底白字”导示牌且字体具有反光或发光作用，指引清晰别具一格，给人耳目一新的感觉， 设置挡车路障标准，防止无端减少进出销售处通道。方便客户通行。 迎宾接待 售楼处接待台功能是将客户指引至销售区域。 在接待迎宾区域可以人性化的设置刷鞋机、雨架，放置晴雨伞等。 接待前台台面摆放花色鲜艳的盆花。 沙盘区 位于售楼处销售区域中心位置，与区域模型展示区和洽谈区等紧密结合。 区域模型放置楼梯间下方；其摆放方向上北下南与实际方向一致，方便销售人员讲解和顾客理解。 沙盘设灯光控制系统；底座与销售处整体风格一致。 沙盘上方设置2~4组射灯独立开关，增加沙盘区域光感，达到吸引客户的效果。 沙盘设置不要过高，方便销售人员在沙盘区与洽谈区随时为客户讲解 柱面，面宽有限加之有线条和颜色装饰，不适宜增加其它装饰分散客户注意。 洽谈区： 由于销售处空间有限，不能做到洽谈区完全隔离，但也应尽量给客户以轻松、私密的空间感觉、营造一种相对自然、温馨的交流氛围。 洽谈区四墙面，挂放户型模型，上方加设小瓦数射灯，充分利用空间给客户以立体视觉冲击，达到吸引注意的效果。 其它销售处多设置休闲区和儿童娱乐区，意味着客户会待长一点时间，对项目增加一份好感，维持销售处人气，销售人员多一份机会。我们销售处地方小就要增加洽谈区的功能，洽谈桌下方摆放糖果、烟缸、儿童简易玩具（必要时可以送给小孩） 增设音乐播放器，人少的时候放轻音乐、慢音乐。人多的时候放激情音乐、快音乐。 售楼处顾客少的时候，我们希望他们慢慢看、慢慢选，延长他们在售楼处的时间，以维持人气，所以放慢音乐。售楼处顾客较多时，我们希望加快他们的购买行为，以增加人气的流动，促进“羊群效应” 签约区： 选择设置在二层中厅靠近财务区，以为一般签约完就会到财务区交款或办理财务手续，越近越可以缩短客户犹豫时间，不会节外生枝。 二层中厅为签约区考虑到其安静，尽量减少干扰。签约过程非常关键，往往这时候顾客心理非常脆弱，一点异动都可能中止购买行为。 卫生间： 卫生间要突出干净舒适，它是售楼处自身需要，也是客户对销售处另一个侧面的参考。干净是第一要素。 适当增加幽默壁画、暖色调绢花、瓶装洗手液、吹干机、手纸卷轴、手纸、空气清新剂（茉莉香型是人冷静充满欲望） 财务区： 考虑到安全和方便客户办理手续角度，选择在卫生间后面独立围合办公室， 在正常办公要求下的桌椅、电脑、pos机、客户座椅数量适当增加为4组为宜，方便客户排队等候。 总监办公室： 大气宽敞，体现企业实力于文化。是处理大型事宜场所。 销售经理办公室： 实用简介， 注：每个功能区应有名称标识牌 具体用品如下： 总监办公室： 电脑1台、大椅子1把、桌子1张（大）、文件柜2组、中型沙发2组、茶几1个 、笔架2个带名片盒、书立2个、花1盆； 二层办公区 ： 电脑1台、电话2部（一个号码）、电脑椅子2把、普通椅子4把、桌子2张、文件柜2组、笔架2个带名片盒、激光打印机1台（支持正反页）、备用配套硒鼓1个 、立2个、刷卡机； 二层更衣间： 更衣柜4组（上下一体）、普通凳子一把、复印机一台 卫生间： 幽默壁画、暖色调绢花、瓶装洗手液、吹干机、手纸卷轴、手纸、空气清新剂 二层中厅： 饮水机1台、鲜花3盆（1.5米左右高）、公司简介背板一张、楼梯间3幅画 一层前台 刷鞋机、雨架，放置晴雨伞、电话3部、书立1组、文件包4个（带计算器）、激光笔4只、工装4套（冬装）、工牌4个、吧台椅4把、一层大厅 饮水机1台、水杯3000个（首批）、20杯托、资料索取架1组、墙面7组户型模型、花5盆（高1.5米）、空调(限夏季使用) 沙盘区： 沙盘、区域模型、户型模型 洽谈区： 沙发4组（1.5米）及茶几4个、音乐播放器1组、烟缸6个(大)、糖果盘4个、儿童简易玩具