疗养中心建设项目的策划.docxVIP

疗养中心建设项目策划 　　策划书栏目顾客，经常进行业务交流。　　■ 采取会员优惠制度，通过会员服务加强宣传和培养忠实客户群。　　■ 我们将观察全国和本地区的变化趋势，及时提供新的服务项目来保持顾客的兴趣。　　■ 广告口号：带着青春的笑容和饱满的精神走出来　　■ 促销战术：团体客户发放优惠会员打折卡(5-7折)。到附近商业写字楼推销8折优惠会员卡和一次性免费卡。通过当地报纸进行软性宣传。　　经营地点选择：　　本康复中心选址在XX市中心商务区和高尚住宅区之间某商业中心大厦二楼，租金便宜、有预备发展空间，店面附近人流量大、有泊车位。经营地址附近人口增长迅速、人群收入高，而且该地区人们对康复休闲活动有较大的潜在需求。据最新统计，在中心商务区工作的白领和商业成功人士有15万，他们的平均年龄是34岁，平均月收入是4000元;高尚住宅区有常住人口25万，平均年龄是32岁，平均家庭收入是全市平均值的倍。这样的人群基础为本中心提供了足够的潜在客户源。　　人员计划：　　康复中心预计第一年需要招聘7名行政及后勤人员，6名健身中心和商务茶座服务人员，45名保健医师，1名康复及健身指导，3名治疗医师。他们的工资根据不同职位将在每小时8元至20元之间，另加各种福利(如医疗、人寿保险等)及免费家庭会员证;工作满一年以上者，每年可享受两周假期。　　法律及保险事务：　　领取医疗保健中心的营业执照必须有从业主治医师和针灸师的资格证书和卫生局的审批证书，无需公安局特批的特种行业服务许可。　　为了保证经营的性质和业务范围符合政策和法律的规定，本中心聘请专业律师担任常年法律顾问。本中心将通过保险公司购买资产保险和商业意外保险，保证赔偿由于意外事故而造成的固定资产或现金损失。 为了防止意外事故而造成顾客伤残所引起的法律诉讼，我们还将购买一般责任保险。同时中心管理人同会采取有关预防措施，向雇员如提供适当指导，给予必要的警告，并与会员顾客签署无责任条款合同等。　　业务计划实施时间表和价目表　　一年业务计划实施时间表：　　月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12　　市场调查　　特许牌照　　企业注册　　场地装修　　设备购买　　高级人员招聘　　初级人员招聘　　制定行政及业务管理制度　　人员培训　　试业　　推广宣传　　商业策划　　拓展业务　　服务价目表　　服务项目 工作内容 收费标准　　保健推拿　　全身推拿 50 元 / 小时，日间 8 折　　局部推拿 30元 / 半小时　　物理治疗　　针灸(包括梅花针等特殊疗法) 20 ~ 50元 / 次　　拔火罐(包括刮痧) 10 ~ 30元 / 次　　药包 10元 / 次　　牵引 20元 / 次　　穴位注射 20 ~ 50元 / 次　　红外线局部加热 10元 / 次　　中医门诊　　普通门诊 10元 / 次　　特殊门诊 20元 / 次　　保健药品　　药酒　　保健养生汤料及药膳配料　　健康咨询　　运动处方　　心理咨询(治疗)　　健身房　　器械健身　　有氧舞蹈、瑜伽、八段锦　　商务茶座　　商务洽谈茶座(提供互联网接入、传真、电脑打印、复印等服务)　　其它。　　6、竞争及风险分析　　同类机构状况及替代产品与服务　　机构类型 特点　　中医保健诊所 规模小、经营环境不佳　　大型保健按摩中心 在大城市逐渐普及，牌照难拿，将来两年的赢利行业　　桑拿按摩由于政府整顿、行业整体走下坡路。　　洗浴中心属于较低端的消费　　足浴良莠不齐、竞争激烈、难上档次　　盲人按摩渐渐普及、难上档次、不能满足聊天类及商务类顾客的需求　　康复医院面向严重病患者、过于专业化，不具休闲性质。　　进入壁垒/潜在的竞争加入者：　　领取中医保健中心的营业执照必须有从业中医师和针灸师的资格证书和卫生局的审批证书。在经营过程中，需与政府相关管理部门保持良好关系。进入这一行的技术壁垒并不高，对于中低端足浴及按摩中心，壁垒在于特殊服务行业的营业执照，高端中医康复保健中心的进入壁垒在于营业牌照的申领和服务管理的水平。我们还将通过连锁服务加强我们的竞争力。　　风险分析：　　政府政策：　　类似政府对桑拿按摩场所要求新的装修间隔要求，这种可能性不大，因为我们的业务是纯医疗康复性质的。也有可能政府对医疗类企业采取更严格的控制管理政策，如此则可能导致成本费用增加或客源流失。　　人员流失：　　这一行人员的平均工作年限是3-5年，员工的忠诚度较低。解决办法是按年资提高员工收入、为老员工提供较好的福利待遇，通过开设分店的形式让出色的员工有晋升机会。如果中心经营得好，员工跳槽将面临业务提成降低的风险。　　市场变化：　　过几年又不知道时兴什么消费。但是人们生活