拓 展 培 训 师 基础教程.pptVIP

拓 展 培 训 师 基础教程 定向拓展培训师职业特点 体力劳动与脑力劳动并存 室内讲演与户外操作并重 职业道德在定向拓展培训产业中的重要性 道德是做人的基础 职业道德是事业成功的保证 职业道德是人格的一面镜子 文明礼貌与职业道德及具体要求 爱岗敬业与职业选择爱岗敬业的具体要求 诚实守信的具体要求 勤劳节俭是人生美德 遵纪守法是从业人员的基本要求 遵纪守法的具体要求 团结互助促进事业发展及基本要求 办事公道是正确处理各种关系的准则及具体要求 努力使自己成为一个有职业道德修养的人? 定向拓展师具备的基本素质 激情热情 身心健康 优秀的表达能力 强烈的成功欲望 对事业的热衷程度 生活阅历丰富 多年不同工作岗位的实际工作经验 受过高层次的系统教育 ，再学习能力强 户外运动项目的驾驭能力 敏锐的洞察力 人人都能成为成功的人生讲师 做一个成功的讲师并不难，只要做到三个“专注于”： 成功讲师的技术指标细分 －－态度占 ％ －－材料准备占 ％ －－信心占 ％ －－激情占 ％ －－组织工作占 ％ －－经验技能占 ％ －－内容占 ％ 讲师的基本素质 对待他人的基本素质 －－赞美 －－接纳 －－关怀 讲师的基本素质 接纳 －－要有一颗尊重他人、肯定他人的心灵才能真正接纳 －－熟知多种思维模式的妙处 讲师的基本素质 关怀 －－人总是关怀他（她）在乎的，同时，人总是希望他人在乎自己。 －－如何适度关怀他人 讲师的基本素质 心理学自画像定律 －－自己心目中的自画像会支配自己的行为（每个人都要不适时机的修改自己的自画像） －－设定自己是成功的讲师，这将会大大提高你的行为质量。 讲师的基本素质 长一双发现别人长处的眼睛—— 接纳 尽情描述他人的长处 姓名： 身份： 自信度： 教养度： 可信度 ： 成就感： 近期的业绩状况： 培训师商务礼仪 穿西装的原则 培训师商务礼仪 衬衣 - 衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格的衬衣，最好穿质地好的长袖衬衣；浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背；领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上；不打领带时，衬衣第一个扣子要解开；不要穿太旧、起泡或起球的衬衣； 领带 - 领带的颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣白领带；不要带怪异的领带（如：皮的、珍珠的）；除本公司统一配置领带外,最好不要带印有其它公司名称的领带；领带下摆应长过皮带扣少许；穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。 培训师商务礼仪 皮鞋 男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高 腰带 - 一定是黑色皮腰带，腰带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧。 培训师商务礼仪 化 妆 帽子 - 女士在商务场合也不应戴帽子，晚宴除外。 裙子、裤子 - 不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙；裤子要整齐，不要穿过瘦的裤子，也不要穿吊脚裤或三五裤。 鞋 - 鞋子应与服装相配，不要穿露脚趾的鞋；尽量不要穿凉鞋上班或是去商务场合；颜色不要过于鲜艳，鞋跟不要太高或太细或有破损，鞋面要干净，装饰物不宜过多；无跟鞋会使女士缺少女人味。 培训师商务礼仪 养成良好的个人卫生习惯 工作证的佩戴 培训师商务礼仪 站 姿 坐 姿 蹲姿 行礼的方式 行为举止 与人交谈要时刻表示关注，始终保持微笑，肯定处微微点头； - 保持同他人80cm_1m的距离； 语速适中； - 手势明确、适度，指示物体时要并拢手指引导他人的目光； - 站立时，挺胸、抬头、收腹，手自然下垂，行走时身体略微前倾，视线注视前方，步伐沉稳； - 坐在办公桌前姿势应给人以精神饱满、积极的印象。 不要 交换名片的礼仪 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 ????? * 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 ????? * 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 ????? * 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 ????? * 接受名片后，不宜随手置于桌上 * 经常检查皮夹 ?????? * 不可递出污旧或皱折的名片 ?????? * 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 ?????? * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 ?????? * 不要无意识地玩弄对方的名片