人力资源开发及管理概述(总).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 　 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * The end （第七章） 第八章 培训与开发 一、培训机理 二、培训方法 三、员工分类培训 四、员工培训与开发中的五大误区 五、培训方案设计、实施及评估 六、培训开发与学习型组织的构建 一、培训机理 企业员工的培训与开发（简称培训）是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划、有系统的各种努力。 机理： 培训是一种重要的人力资本投资形式 培训是有效的激励手段 培训是一种高效的沟通方式 培训是一种支持企业可持续发展的有效机制 二、培训方法 1.员工培训中的两种学习方式 代理性学习 亲验性学习 2.培训的基本方法 案例教学法 情景模拟法 游戏法 讲座法 专题研讨会 访问参观法 课堂讲授法 实地培训方法 虚拟化培训方法 3.针对员工某项特殊能力的培训方法 （1）创造力开发的培训方法 头脑风暴法 假想构成法 关键词分析法 （2）沟通能力的培训方法 敏感性训练法 面谈沟通训练法 （3）心理素质训练的方法 （4）综合培训法 拓展训练法 魔鬼训练法 三、员工分类培训 新员工培训 目的 互相了解 打消疑虑 适应工作 培养归属感 内容 企业文化培训 规章制度培训 业务培训 熟悉环境 管理人员培训 目的 发展能力 更新知识 改变态度 传递信息 形式 在职开发 替补训练 短期学习 轮流任职计划 基层主管开发计划 决策训练 决策竞赛 角色扮演 敏感性训练 跨文化管理训练 形式 参观 录象 面谈 导师 讲课 新员工工作能力的开发 安排有挑战性的工作 在招聘时提供现实的未来工作展望 对新员工严格要求 向新员工提供阶段性的工作轮换和职业道路 建立以职业发展为导向的工作绩效评价 鼓励新员工进行职业规划活动 管理人员培训 专业性培训 职前培训 一般性培训 公司的历史、传统与基本方针 公司风气，公司理念、价值观 本行业的现状与公司的地位 产品知识、制造与销售 公务礼仪、行为规范 专业性培训 就业规则、薪酬与晋升制度 劳动合同 安全、卫生、福利与社会保险 技术、业务、会计等各种管理方法训练 在职培训 观察、知觉力 分析、判断力 反思、记忆力 推理、创新力 口头文字表达力 管理基础知识 管理实务 案例分析 情商 行政人事培训 财务会计培训 营销培训 生产技术培训 生产管理培训 采购培训 质量管理培训 安全卫生培训 电脑培训 其它专业性培训 2. 管理人员的培训 3.科技人员的培训 4.操作人员的培训 四、员工培训与开发中的五大误区 新进员工自然而然会胜任工作 流行什么就培训什么 高层管理人员不需要培训 培训是一项花钱的工作 培训时重知识、轻技能、忽视态度 五、培训方案设计、实施及评估 1. 培训需求分析 组织分析：公司在经营战略、可用的培训资源以及培训结果的应用方面是否需要培训 人员分析：员工需要进行培训往往产生于几个方面：业绩不良（知识或能力的不足、工作态度还是工作设计本身）、转岗、新技术需要。 任务分析：明确员工需要完成哪些方面的重要任务；为帮助其任务的完成，应当强调哪方面达到知识、技能以及行为 2.制定培训计划 确定培训目标 安排培训课程及进度表 设计培训方式与方法 培训经费预算 制定培训控制措施 3.培训组织与实施 培训组织单位的确定 培训媒体的选择 培训课程设计 培训师选择 培训地点及培训室的选择 培训室的布置 4.培训评估 评价的作用 （1）决定是否应在整个组织内继续进行培训； （2）对培训进行改进 评估标准： 反应（受训者的印象）；学习（培训前后知识及技能的变化）；行为；成果 评估方法： 问卷法；测试法；绩效法；经营测定评估方法。 六、培训开发与学习型组织的构建 学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。 学习型组织的出现是新经济时代适应未来变革与竞争的必然需要 以学习来塑造组织的变革能力，其本质在于将组织建成