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淘宝双十一促销活动策划书 　　　　以下是由提供的策划书的文章，希望对大家一定的帮助。更多策划书　　双十一淘宝活动策划书 双十一促销活动策划书的文章内容尽在www.淘宝双十一促销活动策划书　　　　活动目的　　此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀…..让更多的人了解电子商务，认识网购。　　　　活动时间和地址　　201x年11月11日00：00~~24：00　　地址 ：xx淘宝店所在的网上店铺。　　　　活动的准备　　　　一、车辆： 准备要求：　　1、 根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车?　　2、 去车辆部门提前告知，要求准备车辆;　　3、 运作时间：早上 8 点开始提货，到晚上 10 点;　　4、 可以临时全部算加班，特别事件特别对待;　　　　二、 操作：　　1、 根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来; 2、 简化操作流程：A、提前印制 5 个城市的图章，避免写大字， B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上 直接进流水线; C、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流 水线操作; 具体请作出方案来;　　　　三、 人员安排　　活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8 点到晚上10 点，大家辛苦下，全部算加班; 操作人员提前分配好，要求所有人员加班; 客服人员尽量充实到一线去;　　不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的ERP系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依然对这种情况所担心。”　　据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还专门为开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。　　“今年双十一我们推出了200多款专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分201x(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示，今年全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在期间玩得更High。　　以上内容由提供，如果您觉得本站的信息还不能完美解决您的问题，可以联系我们，我们将在第一时间内为您解答。　　阅读了本文的人还阅读了：双十一淘宝活动策划书 ?双十一促销活动策划书