吉大18秋学期《汽车服务信息系统》在线作业一答案.docVIP

[奥鹏]吉大18秋学期《汽车服务信息系统》在线作业一 BC BCD BC BCD 18秋作业试卷参考答案BCD 一、多选题共35题，70分 1、按目标客户分类, CRM可以分为 A全球企业或大型企业 B跨地区经营的企业 C中小企业 D个人 这门答案选择：ABC 2、企业客户关系可分为 A被动式 B负责式 C主动式 D伙伴式 这门答案选择：ABCD 3、电子商务的流包括 A资金流 B物流 C现金流 D客户流 这门答案选择：ABC 4、防火墙的功能有 A网络安全的控制 B屏蔽内部消息 C控制对特殊重点的访问 D集中化的安全管理 这门答案选择：ABCD 5、运输成本包括 A基础设施成本