辽宁大学微笑管理学第3章.pptVIP

第三章 管理的基本原理 教学内容：掌握管理的基本原理。 一、系统原理 二、人本原理 三、责任原理 四、效益原理 五、伦理原理 教学重、难点：“以人为中心的管理”的内涵；如何实现“以人为中心的管理”？ 一、管理原理的特征 1、原理的含义: 是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。 2、管理原理的含义 管理原理是对管理的实质及客观规律的表述。 3、管理原理的主要特征 （1）客观性；（2）概括性； （3）稳定性；（4）系统性 4、管理原理的重要性 （一）管理原理阐明了管理的实质及基本任务。 （二）管理原理蕴涵着管理的基本观念和基本指导思想。 （三）管理原理突出了管理的关键和重点。 （四）管理原理提供了管理的基本手段和途径、基本方法和技巧。 二、系统原理 1、系统原理的含义 任何一种组织都可视为一个完整的开放的系统或为某一大系统中的子系统，在认识和处理管理问题时，应遵循系统的观念和方法，以系统论作为管理的指导思想。 2、系统及其特征 （1）系统的含义 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。 （2） 系统的特征 系统的一般特征包括集