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XX年中心医院护理部工作计划 　　医院护理部XX年是光辉的一年，我们获得了全院先进科室奖，展望XX年 我们更要再接再厉，夺取更大的丰收。现制定XX年全年工作计划。　　一、指导思想　　以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学发展、以人为本的观念，全心全意为患者服务，患者的满意就是我们永远的追求为服务宗旨。以护理人员三基三严培训、护理质量管理，把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。　　二、工作目标　　1、工作质量指标：　　①器械消毒合格率100%　　②抢救器械完好率100%　　③基础护理合格率≥90%　　④整体护理开展≥90%　　⑤危重患者护理合格率≥90%　　⑥护理技术操作合格率≥95%　　⑦年褥疮发生数≤1%　　⑧护理文件书写合格率≥95%　　⑨护理事故0　　⑩卫生管理：病室走廊干净、整洁，玻璃明亮，厕所无异味。　　2、护理服务：　　①患者对护理人员满意度≥95%　　②被服管理：实行护理员专人管理，被服干净无破损，及时更换。　　③取药管理：护理人员集中取药。　　3、床护比达到1：（按床位的实际使用数计算）　　4、护理人员参加继续教育100%　　5、护理人员具备大专以上学历≥35%　　三、工作任务　　1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一，抓紧抓好。　　随