第四章 零售市场策略课件.pptVIP

4.4 成長策略 零售商可把握的四種類型的成長機會 市場滲透 市場滲透機會 (market penetration opportunity) 運用現有零售業態直接對現有顧客投注心力。 加強市場滲透的途徑 在目標市場增設更多的商店吸引更多顧客 。 延長營業時間。 透過商品陳列增加衝動購買以及培訓銷售人員進行交叉銷售─ 一個部門的銷售人員需要嘗試將其他部門的互補商品賣給自己的顧客。 市場擴張 市場擴張成長策略 存在於新開發的市場區隔，適用於現有的業態。 進入新的市場區隔 如：Abercrombie Fitch（大學生→高中生） 進入新的地理區隔 如：法國量販連鎖店家樂福在歐洲和北美的擴展 零售業態發展 零售業態發展成長機會 針對相同的目標市場，採用不同的零售組合，發展新的零售業態。 例如：BN 針對舊有市場區隔增加網路銷售的業態。 多角化 多角化成長機會 是指以全新零售業態導入以前並未涉足的市場區隔中 多角化機會有可能是相關的也可能是無關的 主要有兩種途徑 相關多角化與無相關多角化 垂直整合 相關多角化成長機會 (related diversification growth opportunity) 與現有的零售業態或目標市場間會具有某些共同的新機會。 可能的共同點 使用相同的供應商 使用相同的配銷與管理資訊系統 在相同的報紙上登廣告以