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2011-09-06 急诊护理风险管理 深圳市妇幼保健院急诊科 方映玲 主要内容 护理风险管理概述 急诊护理风险的成因 急诊护理风险的控制 急诊护理安全隐患 科室质控本填写要求 一、护理风险管理概述 是指对病人、医护人员、探视者和医院可能产生的现有和潜在的风险进行识别、评估，并采取正确行动的过程。 护理风险管理的四个阶段 护理风险管理的意义 护理风险管理的意义 护理风险管理的意义 二、急诊护理风险的成因 社会因素 二、急诊护理风险的成因 1、患者病情的复杂性所致 起病急 病情重 突发性强 可预见性低 二、急诊护理风险的成因 2、医院条件欠缺所致 患者多，护士缺编，超负荷工作 仪器设备不全，物品、药品准备不充分 抢救和留观患者不能及时收入院，增加了护士的工作量 护理队伍年轻化，技术力量薄弱，处理问题综合能力差 二、急诊护理风险的成因 3、规章制度不健全 操作规程不完善 风险管理机制不健全 风险意识教育不够系统有序 二、急诊护理风险的成因 4、护理人员因素 缺乏工作责任心 业务技术不精湛 护理规范意识不强 服务意识不强 医护、护患沟通不畅 三、急诊护理风险