急诊护理1风险分析及防范措施.pptVIP

护理风险的定义： 指病人在接受护理过程中可能导致患者死亡或伤残一切不安全因素，常常直接体现在护理纠纷和投诉。 除了具有一般风险的特性外，还具有风险复杂性、不确定性、全程性、高风险性以及后果严重性的特点。 急诊病人的特点： 病情危、急、重、变化快、病死率高，不可预见性、流动性大、风险性大、病谱广、年龄跨度大。对抢救和治疗效果期望过高。 急诊一些特殊病例如服毒者、酒精中毒、外伤病人、交通事故引起的创伤、三无人员等等，都增加了工作的复杂性和风险性。 急诊护理工作的特点： 急诊病人疾病种类多、病情危急、抢救机率大、护理操作频繁、工作预见性差。 另外，到急诊科就诊的患者中有50%以上属于非急诊患者，导致了护士在面对急救任务时，还需要承受患者亲属和非急诊患者的不理解等方面的各种压力，这就造成了急诊护士的劳动强度和精神压力加大，护理风险随之增高。 急诊护理风险的相关因素 一、社会因素所致的风险： 医疗保障体系不完善。卫生资源的分布和匹配的合理性存在某些不足，导致患者家属心理不平衡。 随着社会的进步，人们对健康的要求提高，维权意识普遍增强。 社会舆论与媒体对医疗机构的负面报道，对医疗机构服务的特殊性宣传不够，个别不良事件影响了卫生系统的形象，致使患者对医务人员缺乏信任。 患者和家属对抢救和治疗效果期望值过高，对医疗护理的高风险和不稳定性缺乏了解。 急诊护理风险的相关因素 二、医院条件