2中层管理提升员工培育与激励.pptxVIP

员工培育与激励;员工因什么而行为;原始驱力：需 要 (未满足);需要 需要是个体缺乏某种东西时所产生的一种主观状态，是客观需求(包括体内的生理条件和外部的社会条件)的反映。 人的积极性与需要相联系，由动机推动。 ;; 员工个人的需要：生存和发展、心理、自我价值实现的需要。 领导者的需要：对制度权力的渴望 ，实现自我价值的意愿。 从领导方式看，需要是领导者指挥下属的行为基础。领导的目的是通过他人的活动或投入，实现组织的目标，个人目标缘于组织目标的实现而得以实现。;员工行为受什么导向 ——价值观与态度; 价值观 使个人关于事物、行为的意义、重要性的总体评价和看法。 反映一个人关于正确与错误、好与坏、可取或不可取的观念。 价值观的属性 内容属性：某种方式的行为或状态是重要的。 强度属性：重要程度。 价值观作用 动力作用 标准作用 调节作用 定向作用。 标准作用是价值观全部作用的实质和核心。;价值观与态度;态度构成;价值观与态度;价值观与态度;价值观与态度;价值观与态度;宣传法 借助一定的手段，把信息传递给他人，改变原有态度以形成新态度的方法。 参与法 通过参与活动与他人进行交往，从中得到启发和教育，转变自己的态度。 角色扮演法 警察与司机 组织规范法 利用群体规范的强制力、约束力，或者采用一定的行政手段、经济手段等，迫使员工了解管理者发出的信息，促使其态度转变。 ;宣传法说明 单向宣传 只讲有利或不利的一面 双向宣传 既讲有利又讲不利 （被认为更公正） ;如何激发员工的积极行为 ——激励与行为;指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。 激励通常是和动机连在一起的。 激励就是通过对员工动机的激发、强化，改造、改进员工行为，为实现组织目标服务。;激励涵义;激励的要素;有效的激励原理 ——激励原理; 马斯洛的需要层次理论; 造成员工非常不满意的原因往往与工作环境和工作条件有关，当这些条件不具备时，就会引起职工的不满，而即使具备了这些条件，也只会使职工没有不满意，而不会使职工更满意。 ;;后天需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。换句话说，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的。主要有三种需要： （1）成就的需要，指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人； （2）依附的需要，指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊； （3）权力的需要，指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。 ;激励原理——内容型激励;　人在可以懒的时候，不会不懒 。; 激发动机的过程实际上是人与人之间进行社会比较的过程，是判断公平与否并据以指导行动的过程。评判公平与否的方式是比较，而比较又可分为纵向比较和横行比较。 ;;激励原理——过程型激励;激励原理——过程型激励; 强化的概念 所谓强化，从最基本的形式来讲，是指对一种行为的肯定或否定的后果，在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。该理论认为，人们为了达到某种目的会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果对其有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对其不利时，这种行为就会减弱或消失。 强化类型 根据强化的性质和目的，强化可以分为四种类型：正强化、负强化、惩罚和自然消退。 ;1、正强化 a. 所谓正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为， 以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。 这是一种增强行为的方法。 b. 正强化的奖励包括物质性奖励和精神性奖励。 c. 正强化有两种形式，分别为连续强化和间断 强化， 间断强化更符合实际情况。;2、负强化 a.负强化是指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩 效可能引起的后果，允许员工按要求的方式行事来避免令 人不快的后果。这也是一种增强行为的方法。 b.负强化应该是连续负强化更为有效。 c.不进行正强化也是一种负强化。;3、惩罚 惩罚是指用某种令人不快的结果来减弱某种行为。惩罚也会有副作用。 4、自然消退 自然消退是指通过不提供个人所愿望的结果来减弱一个人的行为。;激励实务;激励信号：员工们怎么了;激励方式设计;激励方式设计;实施激励常见问题 1、片面强调物质激励，忽视精神激励的作用。 2、忽视激励对象的层次需要。 3、激励方式单一、呆板。 4、没有系统地设置激励机制。 　　;需求层次;如何培育员工;影响下属能否完成工作两个因素;员工工作意愿;员工工作能力;员工表现诊断